OPERATORE HELP DESK ITALIANO

3 settimane fa

Rivoli, Italia SETA srl A tempo pieno

l Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo : di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT L’azienda promuove attivamente una cultura dell’inclusione, impegnandosi a garantire pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia, religione o qualsiasi altra caratteristica personale. Valorizziamo la diversità come elemento fondamentale per l’innovazione, la crescita e il benessere organizzativo . Operatore Service Desk Informatico Stiamo cercando un operatori help desk IT di primo livello ( L1 ) per supportare i nostri utenti nella risoluzione tempestiva ed efficiente di problematiche relative alle Piattaforme di Lavoro Digitali . Il candidato ideale possiede solide competenze informatiche e una predisposizione al problem-solving, con l’obiettivo di garantire una rapida risoluzione delle richieste e un’eccellente esperienza utente Orario disponibilità part-time 20h, 30h con possibilità delle 40h settimanali ( full time ) Turni si lavora su turni comprendenti il sabato e domenica con una parte di orati che possono essere inclusi nella fascia mattutina dalle 6 o fino alle 22 ( fascia serale ) Luogo di lavoro Pont Saint Martin ( AO ) Responsabilità principali Fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti (telefonico, via chat, email). Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione. Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente. Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto. Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche. Competenze richieste Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali (MS Microsoft, Office, gradita conoscenza MacOS, ecc.). Esperienza con i sistemi di gestione di trouble ticket Conoscenza dell'inglese fluente e di un'altra lingua ( Francese, Spagnolo, Tedesco) Conoscenza delle principali problematiche informatiche e capacità di risoluzione (es. problemi di rete, software, accesso a piattaforme, etc. Competenze di troubleshooting di base per hardware, software e sistemi operativi (Windows, gradita MacOS e Linux). Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo chiaro e conciso. La persona dimostra la capacità di affrontare situazioni complesse e ad alta pressione con equilibrio, mantenendo un approccio collaborativo, orientato alla soluzione e rispettoso del contesto e delle persone coinvolte. Questa competenza contribuisce a creare un ambiente di lavoro resiliente, inclusivo e orientato al benessere collettivo. #J-18808-Ljbffr

  • Help Desk IT L1 — Multilingue IT/EN/FR

    3 settimane fa

    Rivoli, Italia SETA srl A tempo pieno

    Un'azienda IT è alla ricerca di un Operatore Service Desk Informatico per fornire assistenza tecnica di primo livello. Il candidato ideale possiede competenze informatiche solide, è disponibile per orari part-time o full-time e lavora su turni, compresi durante il fine settimana. È fondamentale una buona conoscenza delle piattaforme digitali e delle...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Rivoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Tech company che guida l’innovazione del mondo retail per creare un’esperienza d’acquisto iperconnessa sfruttando correttamente la tecnologia e le opportunità offerte dalla trasformazione digitale a supporto della crescita in Italia e all’estero. **Posizione**: La figura sarà inserita nel team che si occuperà di fornire ai clienti assistenza...

  • In-House Service Engineer: Tech Support

    1 settimana fa

    rivoli, Italia Anton Paar TriTec SA A tempo pieno

    Un'azienda internazionale specializzata in assistenza tecnica cerca un Service Engineer da inserire nel proprio team a Rivoli (TO). Il candidato fornirà supporto ai clienti tramite help desk, eseguirà manutenzioni e gestirà report sul CRM. Richiesta esperienza in assistenza tecnica e diploma orientato alle tecnologie. Offriamo un ambiente di lavoro...

  • In-House Service Engineer: Tech Support

    1 settimana fa

    rivoli, Italia Anton Paar TriTec SA A tempo pieno

    Un'azienda internazionale specializzata in assistenza tecnica cerca un Service Engineer da inserire nel proprio team a Rivoli (TO). Il candidato fornirà supporto ai clienti tramite help desk, eseguirà manutenzioni e gestirà report sul CRM. Richiesta esperienza in assistenza tecnica e diploma orientato alle tecnologie. Offriamo un ambiente di lavoro...

  • Operatore / Trice CNC

    1 settimana fa

    Rivoli, Italia Mister Temp A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. La filiale di Torino, ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore...

  • Operatore/trice di Produzione

    1 settimana fa

    Rivoli, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Ricerchiamo una figura come **operatore/trice di...

  • Operatore/trice di Produzione

    5 giorni fa

    Rivoli, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Per ampliamento organico, si ricerca un profilo **da...

  • Consulente Applicativo ERP

    3 settimane fa

    Rivoli, Italia smeup A tempo pieno

    smeup , importante player IT italiano specializzato in soluzioni software e in architetture IT (infrastruttura, cloud e security), con 23 sedi sul territorio nazionale, un organico di 650 collaboratori, 2600 clienti in Italia e nel mondo e ricavi di 85 milioni di euro nel 2023, ricerca: Consulente Applicativo ERP per le sedi di Rivoli (TO) o Savigliano (CN)...

  • Operatore Macchine Utensili CNC

    1 settimana fa

    Rivoli, Italia Mister Temp A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. La filiale di Ciriè seleziona per importante azienda metalmeccanica OPERATORE MACCHINE...

  • Global Modern Workplace SME Team Leader

    3 settimane fa

    Rivoli, Italia MSC TECHNOLOGY ITALIA SRL A tempo pieno

    MSC Mediterranean Shipping Company is a global business engaged in the shipping sector. Present in 155 countries, MSC facilitates international trade between the world’s major economies, and among emerging markets across all continents. Headquartered in Geneva, Switzerland, since 1978, MSC is a privately-owned organisation driven by the Aponte family....