ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
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Manpower filiale di Fiorenzuola d'Arda , ricerca per azienda cliente:
ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle attività di assistenza post vendita ai clienti.
- Ricezione, analisi e gestione dei reclami.
- Verifica delle non conformità dei prodotti e raccolta delle informazioni necessarie alla loro valutazione.
- Interfaccia costante con il reparto produzione per la segnalazione delle problematiche riscontrate e il monitoraggio delle azioni correttive.
- Collaborazione con il reparto spedizioni per la gestione delle consegne e delle eventuali anomalie.
- Supporto e coordinamento con agenti di vendita e posatori al fine di garantire la soddisfazione del cliente.
- Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle relative comunicazioni fino alla loro chiusura.
Requisiti
- Diploma o titolo equivalente.
- Buone capacità organizzative e di problem solving.
- Ottime doti relazionali e comunicative.
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra diversi reparti aziendali.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di customer service, gestione reclami o assistenza post vendita.
Cosa offriamo
- Range retributivo: 28.000 - 33.000 euro
- Percorso di formazione e affiancamento.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
- Opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Cortemaggiore (PC)
Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026
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