Addetto/a Ticketing

3 giorni fa

milano, provincia di milano, Italia Alpitour World Tempo pieno 32 € Contratto

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. . Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro. Posizione: Per la sede di Milano, siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all’interno del reparto Ticketing . Le attività di cui si occuperà la risorsa saranno le seguenti:

  • Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
  • Emissione Biglietti: Gestire l’emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta.
  • Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita.
  • Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
  • Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso.
  • Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
  • Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
  • Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
  • Supporto Amministrativo: Supportare l’ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
  • Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche.
  • Supporto Clienti: Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
  • Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
  • Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
  • Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.
Requisiti:
  • Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 5 anni.
  • Pacchetto Office (Excel, Word. Power point)
  • Conoscenza lingue straniere
  • GDS – Amadeus, Sabre, EK
  • Rapidità nell’espletamento delle attività
  • Efficienza operativa
  • Capacità di relazione
  • Problem solving
  • Capacità di lavorare in gruppo
  • Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini.
Cosa offriamo:
  • RAL: fino a 32.000 EUR/anno
  • Buoni pasto
Altre informazioni: l presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198⁄2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215⁄03 e 216⁄03). Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016⁄679 , presente al seguente link