AI ENGINEER

Vuoi lavorare in un posto dove l’AI incontra la Customer Experience?Innovazione continua – Lavorerai con tecnologie all’avanguardia nel mondo della Customer Experience, in un ambiente dinamico che incoraggia la sperimentazione e l’evoluzione continua;Crescita reale – Ti offriamo percorsi di sviluppo concreti e un’organizzazione che ti supporta ogni giorno;Impatto positivo – Come Società Benefit ci impegniamo costantemente in progetti che rispettino l’ambiente e generino valore per le persone, perché crediamo in un futuro sostenibile;Un team in espansione – Abbiamo tanti progetti ambiziosi e non vediamo l’ora di portarne avanti altri insieme a teSpazio per esprimerti – Valorizziamo il dialogo, la collaborazione e la diversità, promuovendo una cultura basata su rispetto e crescita condivisa, dove ogni punto di vista conta davvero.Cosa farai?Insieme al team dei Data Scientist, progetterai, svilupperai e ottimizzerai modelli di machine learning dedicati all’automazione dei processi di customer care;Collaborerai con il team di Project Management per integrare i modelli AI nei flussi di lavoro del customer journey dei clienti e assicurarti che rispondano alle loro esigenze;Monitorerai le performance dei sistemi AI in produzione, individuando criticità e proponendo ottimizzazioni;Svilupperai algoritmi di Natural Language Processing (NLP) per il riconoscimento e la generazione del linguaggio naturale;Creerai, testerai e allenerai chatbot e voicebot destinati a diversi canali di comunicazione (WhatsApp, telefono, web…);Monitorerai l’evoluzione delle ultime tecnologie AI/ML per proporre soluzioni innovative e migliorare l’efficacia e l’efficienza dei processi di automazione.Cosa cerchiamo in te?Esperienza di almeno 2 anni nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning;Conoscenza di Python, JavaScript e linguaggio SQL;Conoscenza dei principali provider di AI (OpenAI, Google, Amazon);Conoscenza dei principali modelli di LLM commerciali e dei concetti di prompting, tools, agents, function calling;Utilizzo di piattaforme di Conversational AI o AgenticAI (es. OpenAI AI Agents, Telnyx, ElevenLabs, ecc.);Familiarità con piattaforme di micro-servizi cloud (AWS, Google Cloud, Azure) per il deployment dei modelli AI;Familiarità con piattaforme di automazione processi (es. n8n, Automator, Zapier, ecc.);Conoscenze modalità di integrazione AP;Nice to have: conoscenza di ambiente Asterisk (not mandatory).Soft skills fondamentaliAttitudine al problem-solving tecnico e all’ottimizzazione delle performance dei modelli;Propensione a sperimentare nuove tecnologie e approcci per migliorare le soluzioni di automazione;Capacità di spiegare concetti complessi in modo chiaro e comprensibile a figure non tecniche (clienti, stakeholder, team interni);Forte propensione al lavoro in team interdisciplinari, collaborando con sviluppatori, data scientist, project manager e specialisti del customer care.Cosa ti offriamo?Un ambiente positivo, inclusivo e innovativo, con un team giovane e stimolante;Contratto a tempo indeterminato con piano di incentivo annuale;Smart working: lavora comodamente da casa 2 giorni a settimana;Smart week: il week-end inizia prima… si hai letto bene, perché da noi il venerdì si lavora fino alle 13.00Formazione continua su tecnologie e metodologie di automazione.Opportunità concrete di crescita professionale all’interno dell’azienda;Progetti sfidanti in un contesto orientato alla trasformazione digitale.Vuoi contribuire a progetti tecnologici ad alto impatto?Invia la tua candidaturaAi sensi del D.lgs. 198/2006 e del D.lgs. 215/2003, l'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale. Accogliamo con favore candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).#J-18808-Ljbffr