Portiere Notturno/Night Auditor

OB SUMMARY:
We are looking for a diligent Night Auditor to join our hotel staff. You will be responsible for bookkeeping and keeping financial records up-to-date, as well as checking guests in and out of the hotel, processing their bills, and attending to any requests made by guests during your shift.
To be successful as a night auditor, you should have excellent attention to detail, financial savy, and a strong aptitude for customer service. Top candidates will be able to manage their time wisely, in order to properly prioritize their various duties.
MAIN ACTIVITIES:

• Keeping hotel financial records in order.
• Processing invoices, transactions, room charges, refunds, etc.
• Preparing and distributing employee checks.
• Verifying that all accounts are balanced and supported by documentation.
• Checking guests in and out of the hotel.
• Responding to guests’ needs, requests, and complaints.
• Answering the phone and making reservations.
• Summarizing each night’s operations and listing any follow-up tasks for management.
• Following End of Day procedures.
  

REQUIREMENTS:

• High school diploma.
• Past experience in customer service or hospitality.
• Experience with accounting procedures and administrative tasks.
• Proficiency with computers.
• Analytical mind, with strong attention to detail and an affinity for numbers.
• Good organizational and time-management skills.
• Self-motivated, proactive work ethic.
• Strong aptitude for customer service.
  

Please send your CV, accompanied by photos and authorization for the processing of personal data pursuant to the General Data Protection Regulation EU 2016⁄679
SOMMARIO :
La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Night Auditor da inserire nel nostro organico. Dovrà occuparsi della contabilità e dell’aggiornamento dei registri finanziari, nonché del controllo degli ospiti in entrata e in uscita dall’hotel, dell’elaborazione delle fatture e di soddisfare le richieste degli ospiti durante il turno.
Per la posizione di Night Auditor, è necessario avere un’eccellente attenzione ai dettagli, un’esperienza nel campo finanziario e una forte attitudine al servizio dei clienti. I candidati migliori saranno in grado di gestire il proprio tempo in modo oculato, al fine di assegnare correttamente le priorità ai vari compiti.
COMPITI PRINCIPALI:

• Mantenere in ordine i registri finanziari dell’hotel.
• Elaborazione di fatture, transazioni, spese per le camere, rimborsi, ecc.
• Preparare e distribuire gli assegni ai dipendenti.
• Verificare che tutti i conti siano bilanciati e supportati dalla documentazione.
• Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti dell’hotel.
• Rispondere alle esigenze, alle richieste e ai reclami degli ospiti.
• Rispondere al telefono ed effettuare prenotazioni.
• Riassumere le operazioni di ogni notte ed elencare i compiti successivi per la direzione.
• Seguire le procedure di fine giornata.
  

REQUISITI:

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti o nell’ospitalità.
• Esperienza con le procedure contabili e le attività amministrative.
• Abilità nell’uso del computer.
• Mente analitica, con forte attenzione ai dettagli e affinità con i numeri.
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Etica del lavoro auto-motivata e proattiva.
• Forte attitudine al servizio clienti.
  

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Si prega di inviare il proprio CV, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016⁄679.