Impiegato/a legal office banca
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Luogo di lavoro: Milano, Italia.
IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE
La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.
Responsabilità principali:
- Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
- Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
- Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
- Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
- Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
- Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
- Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
- Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.
Requisiti necessari:
- Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
- Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
- Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.
Competenze tecniche richieste:
- Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo:
- inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Formazione continua e sviluppo delle competenze.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
€ per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
#J-18808-Ljbffr-
IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE BANCA
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