Addetto/a alla consulenza clienti per punto vendita

7 giorni fa

pavia, lombardia, Italia Exio Tempo pieno 19 € Contratto

Stiamo crescendo e per il nostro punto vendita della grande distribuzione organizzata a Pavia cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti pronto/a a fare la differenza.

Il nostro obiettivo è offrire un supporto concreto a chi varca la soglia del negozio, trasformando ogni richiesta in un’opportunità di fidelizzazione. Sarai il volto di riferimento in area servizi, gestendo il primo contatto e accompagnando le persone in ogni fase, dal supporto post-vendita alla consulenza sui servizi attivi.

Ecco cosa farai ogni giorno:

  • accoglierai i clienti presso l'area dedicata, gestendo resi, cambi, rimborsi e attivazioni di programmi fedeltà con precisione
  • interagirai con i reparti logistici per risolvere anomalie su ordini e disponibilità prodotti, monitorando lo stato delle pratiche su gestionale interno
  • registrerai ogni interazione nel sistema informatico aziendale, assicurandoti che i dati siano sempre aggiornati e corretti
  • risolverai dubbi operativi, gestendo in autonomia circa 30-40 richieste giornaliere tra sportello e supporto telefonico
  • collaborerai con il team di vendita per garantire che l'esperienza d'acquisto sia fluida, precisa e piacevole per ogni persona

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative e attitudine all’ascolto attivo
  • buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)
  • capacità di gestione delle priorità e orientamento alla risoluzione dei problemi
  • anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati e offriamo affiancamento costante

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Convenzioni aziendali
  • Welfare aziendale

Il ruolo prevede un impegno a tempo pieno, con disponibilità immediata all'inserimento.

Sede di lavoro: Pavia

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