IT Service Quality Expert – appartenente alle categorie protette
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La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, per importante azienda cliente operante in ambito insurance e servizi digitali sta ricercando un/una
IT Service Quality Expert – appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)
da inserire a MILANO .
La risorsa farà parte di un contesto internazionale e strutturato, con responsabilità legate al monitoraggio e al miglioramento dei processi di IT Service Management e alla gestione della qualità del servizio.
Nel dettaglio, la risorsa si occuperà di:
- analisi, definizione e ottimizzazione dei processi IT Service Management
- definizione e monitoraggio di KPI (efficacia, efficienza e qualità del servizio)
- creazione di report e dashboard (trend, volumi, performance)
- preparazione di presentazioni per il top management
- identificazione e coordinamento di iniziative di miglioramento continuo (anche AIOps)
- gestione e monitoraggio dei piani di azione con stakeholder interni
- definizione e gestione del piano di comunicazione e formazione interna
Requisiti:
- esperienza pregressa (anche stage) in ambito IT Operations / IT Service Management
- conoscenza delle pratiche di Major Incident o Crisis Management (plus)
- capacità di analisi dati, definizione KPI e reporting
- esperienza nella gestione di progetti
- ottime capacità comunicative e di presentazione verso stakeholder
- buona conoscenza delle architetture IT e di rete
- ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2)
- iscrizione alle liste del collocamento mirato ex L.68/99
Range retributivo: €
Orario di lavoro: full-time
Sede: MILANO
Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026
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Rewards Data Intelligence Associate Manager
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Milan, Lombardy, Italia WTW Tempo pienoDescription The team The Work & Rewards Business in WTW consists of three practices: Rewards Data and Intelligence (RDI), Executive Compensation & Board Advisory (ECBA) and Work, Rewards & Careers (WRC). RDI helps companies build a competitive compensation plan by conducting annual global industry sector surveys. ECBA is focused on the way in which companies...
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Milan, Lombardy, Italia WTW Tempo pienoDescription The team The Work & Rewards Business in WTW consists of three practices: Rewards Data and Intelligence (RDI), Executive Compensation & Board Advisory (ECBA) and Work, Rewards & Careers (WRC). RDI helps companies build a competitive compensation plan by conducting annual global industry sector surveys. ECBA is focused on the way in which companies...
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milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoRewards Data Intelligence Associate Manager Willis Towers Watson Milano, Lombardy, ITThe teamThe Work & Rewards Business in WTW consists of three practices: Rewards Data and Intelligence (RDI), Executive Compensation & Board Advisory (ECBA) and Work, Rewards & Careers (WRC). RDI helps companies build a competitive compensation plan by conducting annual...
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Milan, Lombardy, Italia WTW Tempo pienoDescriptionSe desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.The teamThe Work & Rewards Business in WTW consists of three practices: Rewards Data and Intelligence (RDI), Executive Compensation & Board Advisory (ECBA) and Work, Rewards & Careers (WRC). RDI helps companies build a competitive...
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Hse Service – Categoria Protetta
14 ore fa
Milan, Italia Eni Plenitude Tempo pieno 48.000 € ContrattoDescription Come HSE Service, appartenente alle categorie protette (L. 68/99 – Art.1), farai parte di EniProgetti. In particolare, sarai inserito nel team Salute, Sicurezza, Ambiente e Qualità dove ti occuperai del supporto alla gestione degli aspetti di HSEQ relativi alla società ed ai suoi progetti. Attività principali:Supportare il mantenimento...
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Revisore Junior
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Rewards Data Intelligence Associate Manager
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Milan, Milan, Italia WTW Tempo pieno 35.000 € - 53.000 € ContrattoDescriptionThe teamThe Work & Rewards Business in WTW consists of three practices: Rewards Data and Intelligence (RDI), Executive Compensation & Board Advisory (ECBA) and Work, Rewards & Careers (WRC). RDI helps companies build a competitive compensation plan by conducting annual global industry sector surveys. ECBA is focused on the way in which companies...
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Rewards Associate Manager
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Greater Milan Metropolitan Area, 25, Italia WTW Tempo pienoWe are looking for a colleague to come and support our team! Do you have a sales focus/mindset, are you interested in compensation, benefits and employment practices and related software? Would you like to join an energized international team? Then this might be the role for you! **The team** The Work & Rewards Business in WTW consists of three practices:...
