Tecnico assistenza clienti
5 giorni fa
Elcos Power Generators è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team come TECNICO ASSISTENZA CLIENTI. Scopo della posizione Assicurare un servizio di assistenza efficace ai clienti attraverso la gestione telefonica delle richieste di supporto, la pianificazione degli interventi tecnici e la gestione degli ordini di ricambi, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela. Responsabilità Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecniche tempestive. Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richieste ricevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale Elcos o tramite Centri Assistenza Territoriali. Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza. Compiti e mansioni La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: Rispondere alle richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica telefonica e supporto per la risoluzione di guasti. Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell’attuazione delle riparazioni più semplici. Pianificare l’agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni. Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell’acquisto, dell’organizzazione logistica e della spedizione ai clienti. Monitorare l’andamento delle richieste di assistenza, redigendo report e segnalando eventuali criticità al Service Manager. Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione degli stock. Competenze tecniche e comportamentali Buona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energia elettrica. Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico. Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le priorità aziendali. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce un plus. Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM). Formazione, requisiti ed esperienze professionali Diploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico. Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore dell’assistenza tecnica o della gestione post-vendita. Passione per il servizio al cliente e per il lavoro in team. Completano il profilo serietà, precisione e affidabilità. Si ricerca un candidato con predisposizione all'apprendimento in affiancamento, al fine di poter valutare percorsi di sviluppo professionale. Sede di lavoro Siamo alla ricerca sia di una figura impiegatizia che fornisca assistenza da ufficio, sia di una figura tecnica manutentiva che si rechi presso cliente per le attività manutentive. #J-18808-Ljbffr
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WorkFromHome, Italia ELCOS POWER GENERATORS A tempo pienoUn'azienda specializzata in generatori di energia cerca un Tecnico Assistenza Clienti per gestire un servizio clienti efficace, coordinare interventi tecnici e gestire ordini di ricambi. Il candidato ideale ha un diploma tecnico in elettronica, 2 anni di esperienza in assistenza tecnica e ottima conoscenza della lingua inglese. La posizione permette di...
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Tecnico assistenza
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia Unimec Srl A tempo pienoChi cerchiamo: Un Tecnico Trasfertista da inserire nel team Service dedicato all’installazione e all’assistenza tecnica dei nostri macchinari industriali per il confezionamento nei settori alimentare, cosmetica e medicale. Trasferte giornaliere per il 60%. Attività: Installazione, avviamento e collaudo dei macchinari presso clienti. Collaudo e...
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Addetto/a assistenza clienti
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Gi group spa filiale di savona A tempo pienoTAGLIO D’AIUTO CLIENTI FILIALE: SAVONAGi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per conto di un'azienda leader nello sviluppo di software per il settore sanitario. RESPONSABILITÀ Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per...
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Addetto Assistenza Clienti – Supporto Tecnico Remoto
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Savona A tempo pienoUn'agenzia per il lavoro leader nel settore sanitario cerca una risorsa per fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti. Il candidato ideale ha ottime competenze nell’uso del PC e Pacchetto Office, conoscenze di SQL e soft skills come team working e assistenza clienti. Offriamo un ambiente di lavoro innovativo con opportunità di crescita e formazione...
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Tecnico di assistenza remota
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia Mynameis A tempo pienoExport Service Engineer - Remote Monitoring Come HeadHunter della Divisione Ali Professional Search & Selection, per azienda HVAC su ABANO TERME (PD) cerco il seguente profilo professionale tecnico‑ingegneristico. Di cosa ti occuperai? Assistenza tecnica da remoto principalmente, solo su Clienti ESTERI Corsi di formazione per gli installatori...
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Tecnico di assistenza remota
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Ali Professional A tempo pienoCome HeadHunter della Divisione Ali Professional Search & Selection , per azienda HVAC su ABANO TERME (PD) cerco il seguente profilo professionale tecnico-ingegneristico : EXPORT SERVICE ENGINEER - REMOTE MONITORING di cosa ti occuperai? Assistenza tecnica da remoto principalmente, solo su Clienti ESTERI Corsi di formazione per gli installatori...
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Responsabile assistenza tecnica
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia MifHR A tempo pienoPer un nostro cliente, parte di un gruppo internazionale specializzato nella progettazione e produzione di sistemi di continuità (UPS) , siamo alla ricerca di un Responsabile service da inserire nel team di assistenza tecnica. La società, attiva dal 2004, opera nel settore dell’energia garantita e sviluppa soluzioni altamente personalizzate rivolte ai...
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WorkFromHome, Italia MB Management A tempo pienoTecnico hardware/software per assistenza clienti post‑vendita su Treviso MB Management ricerca un Tecnico hardware/software per assistenza clienti post‑vendita presso un’azienda informatica di Treviso, attiva nella vendita, noleggio e assistenza di apparecchiature per ufficio. Responsabilità Configurazione, installazione e manutenzione di PC,...
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Tecnico Assistenza Strumenti Diagnostici
3 giorni fa
WorkFromHome, Italia ManpowerGroup A tempo pienoTecnico Assistenza Strumenti Diagnostici Manpower Lifescience ricerca un/a Tecnico Assistenza Strumenti Diagnostici Sede di lavoro: Melzo (con trasferte su tutto il territorio nazionale) Modalità: Lavoro in sede e presso clienti Contesto aziendale: Azienda italiana operante nel settore dei diagnostici in vitro. L’obiettivo di questa realtà è da sempre...
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ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Savona A tempo pienoFILIALE: SAVONA Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per conto di un'azienda leader nello sviluppo di software per il settore sanitario Requisiti richiesti Competenze tecniche: Ottima padronanza nell’utilizzo del Personal...
