Sales - Customer Service Manager
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Descrizione dell’offerta di lavoro
ANNUNCIO N 2585
TIPOLOGIA DI LAVORO: Luxury
AZIENDA: Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion
PUBBLICATO: 24/11/2025
CITTA': Milano
PROVINCIA: Milano (MI)
REGIONE: All
A PARTIRE DA: 24/11/2025
TIPO DI CONTRATTO: Indeterminato
POSIZIONE: SALES - Customer Service Manager
RETRIBUZIONE ANNUA LORDA:
SECTOR OF OCCUPATION: Sales
Responsabilità principali
- Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino
- Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti
- Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi
- Gestione delle spedizioni: supervisione dell’emissione della documentazione
- Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l’efficienza
- Gestione team interno al customer service, formazione
- Responsabilità dell’allocazione delle Collezioni
- Analisi Kpi’s, reportistica
- Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l’esperienza del cliente B2B
Qualifiche
- La risorsa ideale ha maturato esperienza all’interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso
- Spiccate capacità di comunicazione
- Attitudine al servizio clienti
- Problem-solving e autonomia
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)
Profilo del candidato ideale
Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale.
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