Synergie | Sistemista Microsoft Junior | roma

4 giorni fa


roma, Italia Synergie A tempo pieno
Descrizione azienda

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una:


Posizione

Sistemista Microsoft Junior


Requisiti

Sistemi operativi:

  • Conoscenza di Windows 10 e 11, inclusa la loro architettura, i componenti principali e le procedure di installazione, configurazione e manutenzione.
  • Esperienza con la gestione di Active Directory, GPO e domini Windows.

Software:

  • Padronanza di Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) e delle sue funzionalità avanzate.
  • Conoscenza di software di produttività e utilità comuni (come Adobe Acrobat, antivirus, etc).
  • Conoscenza di software di videoconferenza.
  • Familiarità con strumenti di gestione remota e di monitoraggio del sistema (come TeamViewer).

Hardware:

  • Comprensione dei componenti hardware di un PC (CPU, RAM, schede madri, dischi rigidi) e delle loro funzioni.
  • Capacità di eseguire la diagnostica di base dell'hardware e di risolvere problemi comuni.
  • Esperienza con l'installazione e la configurazione di periferiche (stampanti, scanner, webcam).

Rete:

  • Conoscenza dei concetti di base della rete (protocolli TCP/IP, subnet mask, DNS) e della configurazione di connessioni di rete.
  • Capacità di risolvere problemi di connessione e di configurare VPN.

Troubleshooting:

  • Abilità di problem solving avanzate per identificare e risolvere in modo efficiente le problematiche software e hardware.
  • Capacità di analizzare i log di sistema e di utilizzare strumenti di diagnostica per individuare la causa dei problemi.
  • Esperienza nell'applicare procedure di troubleshooting standard e nell'escalation di problemi complessi a un livello superiore.

Comunicazione:

  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta per interagire con utenti di diversa esperienza tecnica.
  • Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e conciso, adattandosi al livello di conoscenza dell'utente.
  • Abilità di ascolto attivo e di gestione di clienti frustrati o insoddisfatti.

Competenze trasversali:

  • Capacità di lavorare autonomamente e in team, gestendo diverse priorità e scadenze.
  • Predisposizione al problem solving e all'apprendimento continuo per rimanere aggiornati sulle nuove tecnologie.
  • Orientamento al cliente e al servizio, con focus sulla risoluzione dei problemi e sulla soddisfazione degli utenti.
  • Capacità di organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficiente.

Inoltre è necessario che sia:

  • Paziente e comprensivo con gli utenti che potrebbero non avere familiarità con la tecnologia.
  • Proattivo nel ricercare nuove soluzioni e nel risolvere i problemi in modo creativo.
  • Attento ai dettagli per evitare errori che potrebbero causare ulteriori problemi.
  • Affidabile e in grado di mantenere la calma sotto pressione

Altre informazioni

Sede di lavoro: Roma

Modalità: Ibrida


L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

by helplavoro.it

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