CRM Specialist Automotive

12 ore fa

torino, piemonte, Italia Intervieweb Tempo pieno 60 € Contratto
Database e segmentazione
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

  • Costruire e mantenere cluster clienti per valore, ciclo vettura, brand e comportamento d'acquisto
  • Presidiare la qualità del dato in Salesforce: completezza campi, consensi privacy, deduplicazione
  • Gestire il tracciato record e il dizionario dei campi Salesforce

Piano contatti e campagne

  • Costruire e attivare il piano di contatti su ciclo vettura: welcome, tagliando, rinnovo finanziamento, finestra riacquisto
  • Lanciare e ottimizzare campagne CRM outbound: rinnovi finanziari, recupero opportunità aperte, riattivazione dormienti, service-to-sale

Reporting e governance

  • Produrre report mensili standardizzati per sede e brand: funnel lead, performance canali, pipeline venditori, scadenze recall
  • Costruire e manutenere le dashboards Tableau per xysqume le review mensili
  • Monitorare KPI di processo venditori (primo contatto, offerte caricate, recall) e segnalare anomalie

Formazione e adoption SF

  • Supportare venditori e responsabili sede nell'uso quotidiano di Salesforce

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