Field Service Technician

Bertocchi Tech Srl è un’azienda specializzata nel settore Food Engineering che si occupa di Progettazione di linee, impianti e macchine per il Settore Alimentare, di Ricerca e Sviluppo, di Assistenza alla Produzione e di attività di Service. Svolge attività di supporto tecnico prevalentemente per Bertocchi srl e per altre Aziende del Gruppo. La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Tecnico e si occuperà di gestione di attività di after sales e service, controllo e assistenza tecnica su macchine e impianti industriali presso i siti produttivi dei nostri clienti, dislocati in tutto il mondo. In particolare, le sue attività saranno : Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in loco presso i siti di produzione dei clienti Verificare la conformità e l'efficienza delle macchine e degli impianti installati, effettuando interventi di manutenzione, controlli di qualità e sicurezza Collaborare con i team tecnici interni ed esterni per l'implementazione di soluzioni migliorative Fornire formazione e supporto tecnico ai clienti sull'utilizzo e la manutenzione della macchina Redigere report tecnici dettagliati relativi agli interventi effettuati Gestire le relazioni con i clienti in modo professionale, garantendo un elevato livello di soddisfazione Eseguire interventi di troubleshooting da remoto su macchine e impianti industriali Diploma Tecnico / Laurea triennale in Ingegneria Meccanica Esperienza di 3 / 5 anni in ruolo analogo, preferibilmente su macchine nel settore Metalmeccanico-Industria Alimentare Buona conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, dello spagnolo per interfacciarsi efficacemente con i clienti internazionali Gradite competenze anche in ambito Automazione Industriale Disponibilità ad effettuare brevi e frequenti trasferte worldwide Completano il profilo : buona predisposizione al problem-solving, spiccate attitudini nella gestione dei rapporti interpersonali, capacità di adattamento e flessibilità. Sede di lavoro : Fontevivo (Parma). #J-18808-Ljbffr