Operatore/trice assistenza clienti in punto vendita

1 giorno fa

lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno 20 €/anno

Selezioniamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti per la nostra sede di Cremona, presso punto vendita specializzato nel settore retail. La figura gestirà le richieste della clientela con professionalità, garantendo un servizio di qualità e risolvendo le problematiche con efficienza.

Mansioni principali

  • Accoglienza e assistenza clienti in negozio e via telefono
  • Gestione delle richieste informative e dei reclami
  • Registrazione delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
  • Supporto nelle operazioni di reso e cambio prodotti
  • Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
  • Collaborazione con il team per garantire continuità nel servizio

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Disponibilità ai turni, inclusi sabato e domenica
  • Conoscenza base dei principali strumenti informatici
  • Senza esperienza, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Orario full-time 40 ore settimanali
  • Buoni pasto
  • Formazione continua su prodotti e procedure
  • Ambiente collaborativo e supporto del team

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Cremona

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