Coordinatore call center

3 settimane fa

Milano, Italia 360 PAY A tempo pieno

360 Welfare (Gruppo 360 Pay) , società che eroga buoni pasto e servizi welfare ( per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Coordinatore Call Center Utilizzatori – servizio esternalizzato . Il Coordinatore Call Center Utilizzatori, a diretto riporto del Coordinatore del Dipartimento Customer Support è responsabile della gestione operativa e qualitativa del fornitore che eroga servizi esternalizzati di assistenza, di supporto tecnico o relazione con gli utenti finali.  Principali attività: Gestire il call center esterno (primo livello). Monitorare KPI e SLA Analizzare eventuali criticità operative, proporre soluzioni per mantenere le performance operative a livello degli SAL previsti Supportare le attività di onboarding, formazione e aggiornamento del personale del call center. Preparare reportistica periodica sulle performance dei partner esterni. Gestire la relazione day-by-day con i referenti del call center esternalizzato Valutare l’ adeguatezza e la coerenza delle fatture emesse rispetto il servizio fornito Descrizione del profilo: diploma o laurea in ambito economico o similare esperienza nel ruolo di almeno 5 anni capacità analitiche e di lavorare sotto stress Altre informazioni Si offre esperienza in un contesto dinamico, in rapida crescita ed evoluzione Contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio Orario di lavoro: full-time Luogo di lavoro: Milano Per informazioni e per inviare la propria candidatura scrivere a Silvia Salamone - Ufficio HR, email Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity. La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari. Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza. I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.

  • Coordinatore call center

    3 settimane fa

    Milano, Italia 360 PAY A tempo pieno

    360 Welfare (Gruppo 360 Pay) , società che eroga buoni pasto e servizi welfare ( per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Coordinatore Call Center Utilizzatori – servizio esternalizzato. Il Coordinatore Call Center Utilizzatori, a diretto riporto del Coordinatore del Dipartimento Customer Support è responsabile della gestione...

  • Coordinatore call center

    3 settimane fa

    Milano, Italia 360 PAY A tempo pieno

    360 Welfare (Gruppo 360 Pay) , società che eroga buoni pasto e servizi welfare ( per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa per il ruolo diCoordinatore Call Center Utilizzatori –servizio esternalizzato .Il Coordinatore Call Center Utilizzatori, a diretto riporto del Coordinatore del Dipartimento Customer Support è responsabile della gestione...

  • Coordinatore call center

    3 settimane fa

    Via Milano, Italia 360 PAY A tempo pieno

    360 Welfare (Gruppo 360 Pay), società che eroga buoni pasto e servizi welfare (per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa per il ruolo diCoordinatore Call Center Utilizzatori –servizio esternalizzato.Il Coordinatore Call Center Utilizzatori, a diretto riporto del Coordinatore del Dipartimento Customer Support è responsabile della gestione...

  • Responsabile di Call Center

    3 settimane fa

    Milano, Italia 360 PAY A tempo pieno

    360 Welfare (Gruppo 360 Pay) , società che eroga buoni pasto e servizi welfare ( per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Coordinatore Call Center Utilizzatori – servizio esternalizzato . Il Coordinatore Call Center Utilizzatori, a diretto riporto del Coordinatore del Dipartimento Customer Support è responsabile della...

  • Coordinatore Operativo Call Center Esternalizzato

    2 settimane fa

    Milano, Italia Randstad Filiale Di Milano Call Center A tempo pieno

    Un'agenzia di consulenza leader a Milano cerca un professionista per gestire i servizi di assistenza clienti esternalizzati.Il candidato ideale dovrà garantire l'eccellenza operativa, monitorare le performance e mantenere relazioni con partner esterni.Richiesta esperienza nella gestione di call center, capacità analitiche e competenze comunicative.Offriamo...

  • Operatore Call Center

    2 settimane fa

    Milano, Italia Virgin Active A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Virgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, con 42 Club presenti sul territorio nazionale e un importante piano di espansione futura, ricerca per la sede di Milano Maciachini profili di Addetti al Call Center outbound (part time) in ambito commerciale per la gestione diretta dei nostri soci con lo scopo di raggiungere...

  • Operatore Call Center Lingua Croata

    7 giorni fa

    Milano, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    Paradise Call Center è specializzata in e-commerce di vendite online(no luce e gas). Paradise Call è attiva in Italia con oltre 70 collaboratori e seleziona nuovi operatori telefonici per la commercializzazione di prodotti e servizi sul territorio nazionale. La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. Le figure si occuperanno di...

  • Operatore Call Center Lingua Slovena

    7 giorni fa

    Milano, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    Paradise Call Center è specializzata in e-commerce di vendite online(no luce e gas). Paradise Call è attiva in Italia con oltre 70 collaboratori e seleziona nuovi operatori telefonici per la commercializzazione di prodotti e servizi sul territorio nazionale. La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. Le figure si occuperanno di...

  • Operatore Call Center con Possibilità in Smart

    2 settimane fa

    Milano, Italia Energy Call A tempo pieno

    **_Azienda nel settore luce e gas ricerca nell’immediato operatori telefonici outbound._**: - **La figura sarà impegnata in attività di telemarketing con possibilità in smart working con lo scopo di creare nuovi clienti.**_ **_Requisiti richiesti: _**: - Esperienza, in attività outbound**_ - Ottima padronanza della lingua italiana**_ - Dimestichezza...

  • Operatore Call Center

    3 settimane fa

    Milano, Italia Virgin Active Italia A tempo pieno

    Operatore Call Center (part time) - Milano Maciachini Join to apply for the Operatore Call Center (part time) - Milano Maciachini role at Virgin Active Italia . La figura ricoprirà un ruolo outbound nel Call Center (part time) per la gestione diretta dei soci e il raggiungimento degli obiettivi prefissati (individuali e di gruppo). L’attività comprende...