Operatore BDC e Marketing

La concessionaria Alessandria Auto, facente parte di Gruppo Intergea, specializzata nella commercializzazione di marchi automotive di primo piano, tra cui Stellantis (ex FCA), BYD, Geely e Leapmotor.

Ricerchiamo per la sede di Alessandria, una figura chiave in grado di gestire in autonomia le attività di CRM, marketing operativo e back-office amministrativo.

Cosa farai:

Sarai il punto di riferimento operativo per le seguenti aree:

CRM & QUALITÀ

• Gestione dei ricontatti strategici post-preventivo e post-consegna, seguendo le tempistiche di ciascun brand.
• Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi legati ai Piani di Qualità.
• Controllo costante degli incentivi e dei target di qualità assegnati

MARKETING OPERATIVO

• Pianificazione e coordinamento delle campagne marketing per ciascun brand di competenza.
• Programmazione sui portali ufficiali dei costruttori e produzione di materiali (grafica e social, con il supporto di unagenzia esterna).
• Gestione dei rapporti con i fornitori marketing per spazi pubblicitari, eventi e attività promozionali.
• Creazione di reportistica dettagliata sui portali specifici e gestione della fatturazione dei contributi brand.

GESTIONE LEAD

• Monitoraggio della gestione dei lead da parte dei venditori (attività incentivata).
• Smistamento manuale dei lead provenienti da piattaforme generiche ai venditori di riferimento.

DANNI DA TRASPORTO

• Gestione completa delle pratiche di danni da trasporto per tutti i brand: richiesta preventivi, gestione rimborsi, applicazione delle procedure specifiche di ogni costruttore e controllo accrediti.

AMMINISTRAZIONE SISTEMA

• Ruolo di amministratore per le piattaforme FCA, Leapmotor e Stellantis.
• Creazione e gestione di utenze, profili, mansioni, corsi e password per tutto il personale autorizzato.

COSA CERCHIAMO

Requisiti fondamentali:

• Esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) in ruoli simili: CRM, marketing operativo, back-office o customer care, preferibilmente in ambito automotive.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel per reportistiche).
• Familiarità con lutilizzo di portali web aziendali e piattaforme di gestione.
• Capacità organizzative e gestione di più attività in parallelo (multitasking).
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento agli obiettivi.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Conoscenza dei brand Stellantis, BYD, Geely o Leapmotor.
• Esperienza nella gestione di campagne digital e rapporti con agenzie di comunicazione.
• Competenze base di grafica (Canva, Photoshop) o social media management.

Competenze trasversali richieste:

• Autonomia nel prendere decisioni operative.
• Proattività e capacità di problem solving.
• Ottima comunicazione (interna con i venditori, esterna con fornitori e brand).
• Spirito di squadra e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno presi in considerazione solo i profili che rispettino i requisiti richiesti. Si prega di inviare dettagliato CV indicando lautorizzazione alla gestione dei dati secondo Regolamento Europeo UE n. 679/2016