CONTACT CENTER OPERATOR

3 giorni fa


Pomezia, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

Synergie Italia S.p.A., Divisione Synergie Search , specializzata nella selezione di profili qualificati per inserimento diretto in azienda, ricerca per azienda cliente: un/una CONTACT CENTER OPERATOR L'obiettivo della risorsa inserita è di supportare e rafforzare la rete commerciale (Corporate e Regional) attraverso attività telefoniche mirate. I Contact Center Operator (CCO) saranno responsabili di contattare potenziali clienti, gestire relazioni iniziali e fissare appuntamenti commerciali. Descrizione attività Contattare telefonicamente prospect presenti in liste predefinite Consultare e aggiornare quotidianamente le liste assegnate Eseguire chiamate outbound (prime chiamate e richiamate) Raggiungere un numero minimo di chiamate giornaliere stabilito Registrare in modo dettagliato tutte le attività svolte tramite software dedicato di gestione del Contact Center Assegnare e pianificare appuntamenti in caso di esito positivo della chiamata Collaborare in modo strutturato con il team e il reparto vendite in base alle procedure dell'azienda Requisiti richiesti: Laurea triennale in ambito comunicazione e marketing o materie umanistiche Esperienza di almeno 1 anno in ambito call/contact center o customer service Capacità di consultare e aggiornare database, CRM e strumenti di tracciamento Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei software di gestione chiamate Buona conoscenza lingua inglese Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi Flessibilità e capacità di adattarsi a diverse tipologie di interlocutori Requisiti aggiuntivi (graditi ma non vincolanti): Esperienza in ambito vendite B2B o in contesti affini Conoscenza del settore dei servizi (es. noleggio tessile, lavanderia industriale, facility services, ecc.) Orario : full time Si offre: Tipologia di contratto: Tempo determinato finalizzato all’inserimento o tempo indeterminato Livello e inquadramento : Impiegato livello B2 CCNL di riferimento RAL : compresa tra 26 e i 30K Premio di produzione annuale Benefit: mensa Formazione tecnica on-the-job L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004



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    1 settimana fa


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    1 settimana fa


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