Digital Project Manager – Marketing, Ai

Digital Project Manager – Marketing, AI & Client Delivery

Sede: Palermo

Travelino Group S.P.A.

Travelino Group ricerca una figura di Digital Project Manager con esperienza nel coordinamento di progetti digitali, marketing e relazione con il cliente, capace di assumere la responsabilità completa dei progetti assegnati: dall’individuazione dell’obiettivo fino alla pianificazione, esecuzione, coordinamento del team e misurazione dei risultati.

Non cerchiamo una figura che si limiti a organizzare task o realizzare piani editoriali.

Cerchiamo una persona capace di comprendere il business del cliente, individuare cosa deve essere ottenuto e costruire, insieme alle risorse interne ed esterne, il percorso necessario per raggiungere quel risultato.

Il ruolo

La persona sarà il principale owner operativo dei progetti e il punto di collegamento tra:

cliente → strategia → marketing → creatività → IT → AI → risultato

Gestirà prevalentemente clienti del settore turistico, hospitality e servizi digitali, tra cui hotel, DMC, tour operator, agenzie di viaggio, operatori incoming/outgoing, e-commerce turistici e aziende che vendono servizi online.

Parallelamente seguirà i prodotti proprietari Travelino, in particolare Talìa e Travelino AI, collaborando con il dipartimento IT e Business sia sullo sviluppo dei prodotti sia sull’acquisizione e onboarding dei nuovi clienti.

Principali responsabilità

Gestione dei clienti e dei progetti

* essere il riferimento principale del cliente;

* comprenderne business, prodotti, stagionalità, target e obiettivi commerciali;

* trasformare gliobiettivi del cliente in un piano di lavoro concreto;

* definire priorità, attività, scadenze e KPI;

* coordinare le diverse professionalità coinvolte;

* controllare avanzamento, qualità e rispetto delle scadenze;

* organizzare riunioni periodiche e produrre documentazione di progetto;

* mantenere aggiornati Trello, Calendar e documentazione condivisa;

* presentare periodicamente risultati, criticità e nuove proposte.

Strategia digitale e marketing

Per ogni progetto la persona dovrà essere in grado di partire dal risultato atteso.

Esempi:

Hotel: aumentare prenotazioni e occupazione nei periodi strategici.

Tour operator / DMC: aumentare richieste e vendita di pacchetti ed esperienze.

Agenzie di viaggio outgoing: vendere maggiormente determinate partenze e destinazioni.

E-commerce: aumentare traffico qualificato, conversioni e vendite.

Formazione: aumentare iscrizioni ai corsi.

Il Digital Project Manager dovrà quindi contribuire a definire e coordinare, in funzione dell’obiettivo:

* strategie digitali;

* funnel;

* piani editoriali;

* produzione foto/video;

* SEO;

* SEM;

* advertising Meta e Google;

* landing page;

* newsletter;

* blog;

* CRM;

* siti ed e-commerce;

* campagne di lead generation;

* retargeting;

* attività di notorietà e posizionamento.

Il PED è considerato uno strumento, non il risultato finale.

Ogni attività deve avere uno scopo misurabile.

Programmazione

Una parte fondamentale del lavoro sarà la capacità di programmare.

Il turismo e l’hospitality lavorano con forte anticipo rispetto al momento della vendita.

La figura dovrà quindi comprendere e anticipare:

* stagionalità;

* booking window;

* periodi di alta e bassa domanda;

* dinamiche incoming e outgoing;

* lancio delle destinazioni;

* eventi;

* ponti e festività;

* periodi di apertura delle vendite;

* necessità di destagionalizzazione.

Il marketing dovrà essere pianificato prima che nasca l’urgenza commerciale, non quando il cliente ha già bisogno di vendere.

Talìa e Travelino AI

La persona avrà un ruolo centrale anche sui prodotti tecnologici proprietari Travelino.

Talìa

Dovrà conoscere progressivamente:

* Talìa Social;