Lavori attuali relativi a Customer Service Team Leader - L'Aquila - Iffco Italia

  • Salesforce Team Leader

    4 giorni fa

    L'aquila, Italia Xcc - Experience Cloud Consulting A tempo pieno

    We are hiring!Xcc – eXperience Cloud Consulting, società del gruppo Alkemy, è alla ricerca di un* Team Leader SalesforceChi siamo:Xcc- eXperience Cloud Consulting – Società di consulenza direzionale in grado di assistere le imprese e le organizzazioni pubbliche e private per lo sviluppo di processi di Customer Engagement su piattaforma CRM...

  • Team Leader

    1 settimana fa

    L'Aquila (AQ), Italia Altro A tempo pieno

    Webidoo S.p.A, multinazionale leader nel settore Digital Marketing & Digital Transformation con sedi in USA, Spagna, Balcani e Italia, sta ampliando la sua struttura commerciale tramite la selezione di gestori commerciali di comprovata esperienza e mercato, con l'obiettivo di agire e coordinare consulenti commerciali di servizi digitali e pubblicitari...

  • Customer Support Specialist

    4 settimane fa

    L'Aquila (AQ), Italia Multi-Wing A tempo pieno

    About Multi-Wing: Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry. With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide. We are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer...

  • Experienced Service Sales Account Manager

    4 giorni fa

    L'Aquila, Italia Agilent Technologies A tempo pieno

    Overview Agilent encourages and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic, and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications, and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek -- so they can do what they do best: improve the world...

  • Experienced Service Sales Account Manager

    2 giorni fa

    l'aquila, Italia Agilent A tempo pieno

    DescriptionAgilent encourages and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic, and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications, and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek -- so they can do what they do best: improve the...

  • Team Manager Agente Immobiliare

    2 settimane fa

    L'Aquila, Italia RockAgent S.p.A. A tempo pieno

    Vuoi essere parte della realtà che sta rivoluzionando il settore immobiliare in Italia? RockAgent S.p.A. è un'azienda con rete diretta che sta ridefinendo il modello di mediazione immobiliare in Italia. Siamo presenti in 30 città italiane con l’obiettivo di crescere ulteriormente. In pochi anni siamo passati da una squadra di poche persone a oltre 200...

  • Team Leader Logistica

    2 giorni fa

    l'aquila, Italia Adecco A tempo pieno

    ResponsabilitàCoordinare e gestire gli operatori di magazzino, fornendo feedback costanti per il raggiungimento dei target giornalieri di produzione e produttività.Controllare i flussi operativi all’interno della propria area di competenza.Monitorare i target assegnati, sia dal punto di vista operativo che qualitativo.Compilare la reportistica relativa...

  • Team Leader Logistica

    2 giorni fa

    l'aquila, Italia Adecco A tempo pieno

    ResponsabilitàCoordinare e gestire gli operatori di magazzino, fornendo feedback costanti per il raggiungimento dei target giornalieri di produzione e produttività.Controllare i flussi operativi all’interno della propria area di competenza.Monitorare i target assegnati, sia dal punto di vista operativo che qualitativo.Compilare la reportistica relativa...

  • Customer Strategy Lead: Growth

    2 giorni fa

    l'aquila, Italia Clutch A tempo pieno

    Un'azienda di consulenza strategica ricerca un/a Customer Strategy Manager da inserire nella practice Advisory. La figura sarà responsabile della definizione e implementazione di strategie customer-centric, analisi avanzata di dati e coordinamento di team di progetto. Richiesta un'esperienza minima di 5 anni in consulenza strategica, conoscenze analitiche,...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    L'aquila, Italia Intuos A tempo pieno

    Cerchiamo un/una Customer Success Specialist con competenze web che faccia da ponte tra clienti e team di sviluppo, garantendo onboarding efficace, risoluzione delle issue e massimo valore dall'uso di Intuos da parte dei clienti.Ruolo tecnico e customer-facing, con attività di coding.ResponsabilitàRaccogliere e tradurre i requisiti dei clienti (business &...

Customer Service Team Leader

4 ore fa

L'Aquila, Italia Iffco Italia A tempo pieno

Descrizione dell’offerta di lavoro Job Title Customer Service Team Leader Department Supply Chain Reporting Line Supply Chain Manager Team Gestione diretta di 5 risorse Customer Service Job Purpose Garantire un servizio clienti efficiente, accurato e puntuale per i mercati Italia ed Estero , assicurando la corretta gestione di ordini, note di credito e anagrafiche , e fungendo da punto di raccordo tra Customer Service, Supply Chain e funzioni di supporto, contribuendo al raggiungimento dei target aziendali concordati con Corporate (Dubai) . Key Responsibilities Customer Service & Order Management Coordinamento e supervisione della gestione ordini Italia, EU ed Extra-EU . Gestione delle linee prodotto crema spray, brik e dessert . Monitoraggio KPI di servizio (OTIF, SLA, backlog) e gestione escalation clienti. Supporto operativo al Sales per clienti strategici. Credit Notes, Claims & Quality Supervisione e validazione delle note di credito (logistiche, commerciali, qualitative). Analisi resi, respinti e reclami cliente. Interfaccia con Qualità per gestione non conformità prodotto e reclami qualitativi. Supply Chain & Cross-Functional Coordination Interfaccia quotidiana con Demand Planning, Production Planning, Magazzino e fornitori logistici. Allineamento tra forecast, piano produttivo e portafoglio ordini. Gestione delle criticità di disponibilità prodotto e priorità di allocazione, con approccio strutturato di problem solving . GBS & Master Data Interazione con GBS (Accenture) per attività amministrative e order-to-cash. Coordinamento e supervisione della corretta gestione delle anagrafiche clienti, articoli e condizioni commerciali in ERP. Supporto alla standardizzazione dei processi secondo linee guida corporate. Team Leadership & Process Improvement Coordinamento, sviluppo e valutazione di un team di 5 risorse. Assegnazione priorità operative e monitoraggio performance. Miglioramento continuo dei processi di Customer Service e Order-to-Cash . Preparazione di report e analisi KPI tramite Excel (OTIF, backlog, note credito, lead time). Reporting periodico verso management locale e Corporate Dubai. Key Interfaces Sales & Trade Marketing Demand & Production Planning Magazzino e Logistica Qualità Finance / Controlling GBS (Accenture) Corporate Supply Chain & Customer Service (Dubai) Required Skills & Competencies Technical Skills Esperienza in Customer Service Food & Beverage / FMCG strutturato o comunque industriale manufatturiero Gestione ordini complessi Italia/Estero. Conoscenza dei processi Supply Chain end-to-end. Utilizzo ERP (SAP ). Ottima conoscenza di Excel per analisi dati e reporting. Conoscenza dinamiche logistiche ed export. Soft Skills Leadership e people management. Problem solving strutturato e orientamento al miglioramento continuo. Forte orientamento al risultato e al cliente. Capacità di operare in contesti multinazionali e matriciali . Comunicazione efficace e gestione delle priorità. Languages Italiano: madrelingua Inglese: fluente Spagnolo e Francese: opzionale Seniority 5–8 anni di esperienza in ruoli analoghi Esperienza precedente come Team Leader / Coordinatorb> preferenziale #J-18808-Ljbffr