Software QA Engineer

Siamo alla ricerca di un Software QA & Technical Support Engineer proattivo e meticoloso per il nostro team in espansione. In questo ruolo ibrido, avrai l’opportunità di coniugare attività di Software Quality Assurance e supporto tecnico avanzato, garantendo che le nostre soluzioni software rispettino i più alti standard di funzionalità e performance, puntando sempre alla massima soddisfazione dell’utente finale. Il successo in questa posizione significa sviluppare piani di test completi, garantire una rapida risoluzione dei problemi e mantenere una documentazione tecnica chiara. Il candidato ideale svolgerà un ruolo cruciale nel fornire esperienze di prodotto senza soluzione di continuità, assistendo al contempo gli utenti finali nelle sfide tecniche complesse. RESPONSABILITÀ Software QA: Sviluppare ed eseguire test per garantire che le nostre soluzioni software funzionino in modo ottimale e stabile su varie piattaforme (Windows, Linux, macOS, Android, iOS). Identificare, documentare e tracciare i problemi con precisione, lavorando a stretto contatto con gli sviluppatori per risolvere i problemi in modo efficace. Mantenere la documentazione dei processi di test, dei risultati e dei difetti utilizzando strumenti di tracciamento dei bug come JIRA. Software Technical Support: Fornire supporto tecnico di secondo e terzo livello, diagnosticando e risolvendo problemi relativi a software, hardware e rete. Eseguire analisi delle cause alla radice per problemi tecnici ricorrenti e supportare nell’implementazione di soluzioni a lungo termine. Assistere gli utenti finali spiegando i concetti tecnici in termini accessibili per garantire la soddisfazione dei clienti. Documentazione e collaborazione: Creare e mantenere la documentazione tecnica interna le guide per l'utente e le procedure di risoluzione di problemi ricorrenti. Collaborare con sviluppatori, project manager e team di assistenza per migliorare la qualità dei prodotti e l’esperienza dei clienti. COMPETENZE Essenziali Solida conoscenza delle architetture di sistema, delle reti e dei sistemi operativi (Windows, Linux, macOS, Android, iOS). Esperienza nella diagnosi e nella risoluzione di problemi tecnici/sistemistici complessi relativi a software, hardware e reti. Competenza nella definizione di documentazione di test, processi tecnici e protocolli di assistenza. Familiarità con strumenti di tracciamento dei bug come JIRA. Esperienza nello sviluppo di documentazione tecnica interna e per gli utenti finali. Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese. Preferenziali Capacità analitiche per comprendere il comportamento complesso del software e identificare potenziali difetti. Capacità di risolvere efficacemente le sfide tecniche. Ottime capacità comunicative per tradurre problemi tecnici in spiegazioni semplici e non tecniche. Mentalità proattiva con passione per rimanere aggiornati sui nuovi strumenti di test, sulle tecnologie e sulle migliori pratiche del settore. Attenzione ai dettagli sia nei processi di test che nelle attività di supporto tecnico. Conoscenza della lingua spagnola. Esperienza nello sviluppo di software in qualsiasi linguaggio di programmazione. Perché unirsi a noi? In Nanosystems troverai un team creativo che ha a cuore l’eccellenza. Abbiamo creato un ambiente professionale amichevole e stimolante, dove il tuo tempo al di fuori dell’orario di lavoro è considerato importante tanto quanto quello dedicato all’azienda. Qui avrai l’opportunità di sperimentare, in un luogo di lavoro tranquillo e solidale, l’emozione di partecipare alla creazione di una tecnologia che supera i confini nazionali. In questo ruolo, avrai l’opportunità di combinare la tua esperienza tecnica con l’assistenza ai clienti, assicurandoti che i nostri prodotti soddisfino le loro esigenze. Se sei motivato dalla risoluzione dei problemi, meticoloso e desideroso di crescere in un ambiente ibrido, ti invitiamo a candidarti Candidati oggi stesso e diventa parte integrante del nostro team dedicato alla fornitura di soluzioni software eccezionali. #J-18808-Ljbffr