CUSTOMER SERVICE
4 settimane fa
NAM SpA Società di Ricerca e Selezione ricerca per società internazionale di trasporti, specializzata nel trasporto ferroviario, ricerca un/una CUSTOMER SERVICE Il ruolo di Customer Service è fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità e la gestione efficiente delle operazioni di trasporto. La persona in questo ruolo sarà il punto di contatto principale per i clienti, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte e che le operazioni di trasporto siano eseguite senza intoppi. Responsabilità principali Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi di trasporto ferroviario e risolvendo eventuali problemi. Coordinare con i team operativi per garantire la puntualità e l'efficienza delle spedizioni. Monitorare le operazioni di trasporto e aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni. Sviluppare e mantenere relazioni solide con i clienti per promuovere la fidelizzazione. Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i processi e i servizi offerti. Collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio. Preparare report periodici sulle attività di customer service e sulle performance operative. Gestire la documentazione relativa ai contratti e assicurarsi che sia correttamente archiviata e tracciabile. Organizzare la manutenzione e la riparazione dei vagoni, coordinando con il cliente e l'assistenza mobile. Requisiti Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore del trasporto ferroviario. Competenze tecniche nell'uso di software di gestione logistica e CRM. Conoscenza delle normative del settore trasporti e logistica. Ottime capacità comunicative e di problem solving. Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo. Capacità organizzative e autonomia nel lavoro. Competenze tecniche richieste Conoscenza dei principali mezzi per il trasporto ferroviario Conoscenza dei sistemi CRM. Competenze nella gestione della documentazione contrattuale. Cosa offriamo Assunzione diretta da parte dell'azienda Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Luogo di lavoro: Milano, Italia Ral: 30000 € - 35000 € NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti. Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia OMEGA SERVICE SRL A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza. Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa...
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Customer Service Specialist
12 ore fa
Via Milano, Italia OMEGA SERVICE SRL A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza.Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa...
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Customer Service Specialist
10 ore fa
Via Milano, Italia OMEGA SERVICE SRL A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza. Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa...
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Customer Service
15 ore fa
Milano, Italia MundiMoto Group A tempo pienoCUSTOMER SERVICE Sei appassionato di moto e vorresti lavorare ad un progetto emozionante nel settore delle moto? Se hai esperienza come CUSTOMER SERVICE e cerchi un futuro stabile in un ambiente stimolante, questa è la tua opportunità! MundiMoto Group è una startup leader nel mercato dell'acquisto di moto online, sia a livello nazionale si...
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Customer Service
6 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di: - data entry - assistenza ai clienti - gestione dei reclami Azienda leader nel settore servizi |Customer Service - Barlassina Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service di minimo 1 anno. Completano il profilo ottime doti relazionali, proattività e problem...
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Customer Service
1 settimana fa
Milano, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio marketing...
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
4 giorni fa
milano, Italia Manpower ASSAGO A tempo pienorealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE +...
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
4 giorni fa
milano, Italia Manpower ASSAGO A tempo pienorealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE +...
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
3 settimane fa
milano, Italia Manpower ASSAGO A tempo pienorealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE...
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Customer Service
1 settimana fa
Milano, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio...
