IT Monitoring Solutions Expert

Sei un/a professionista desideroso/a di intraprendere un percorso in un ambiente dinamico e stimolante? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team Chi cerchiamo? Siamo alla ricerca di una/un IT Monitoring Solutions Expert che, all’interno del “Center of Expertise” CTO Office & IT Stability supporterà i progetti legati all’evoluzione delle soluzioni di monitoring e alla gestione dei dati a supporto dei processi ITSM, contribuendo al miglioramento complessivo dei servizi IT. Requisiti Indispensabili: IT monitoring Expert – Ambiente Open: Ottima conoscenza della ELK stack per implementare e migliorare dashboard, alert e report in base alle esigenze degli utenti business: Elasticsearch (gestione degli indici, query DSL) Logstash (pipeline di elaborazione dei dati) Kibana (visualizzazione dei dati, dashboard e alert) Buona conoscenza di Dynatrace: Digital Experience Monitoring (DEM): Include Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Monitoring, per comprendere come gli utenti reali e le applicazioni interagiscono e performano. Application Performance Monitoring (APM): Capacità di monitorare le performance delle applicazioni a livello di codice e analizzare le transazioni applicative. Infrastructure Monitoring: Monitoraggio dei server, container, servizi cloud e le loro performance. Analisi dei log: Capacità di analizzare I log per identificare problemi e cause di errore. Fornire osservabilità end-to-end in ambienti cloud, monitorando applicazioni, infrastruttura, reti e log. Implementare e migliorare dashboard, alert e report. Conoscenza di concetti legati a: Automazione DevOps (Jenkins & Ansible) REST API Container IBM cloud (Platform as a Service) Sistemi Operativi: RedHat Linux 7.x, 8.x and 9.x Windows Server 2012, 2016, 2019 Il/la candidato/a ideale possiede: Ottima conoscenza della lingua inglese (B1) Conoscenza della lingua francese come titolo preferenziale Il background del/la candidato/a ideale: Ha maturato almeno 5 anni di esperienza nell’ambito dell’Information Technology Ha un’esperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL. Conosce le tecniche di sviluppo e gestione sia delle componenti applicative che infrastrutturali. Ha buona conoscenza dei più diffusi sistemi operativi (Linux, Windows...) e familiarità con soluzioni tecnologiche open-source e Cloud Native Conosce le principali architetture IT Enterprise e i principi fondamentali di networking e IT security Sono considerati requisiti preferenziali: Certificazione ITIL v 4 Esperienza in contesti IT complessi ove siano implementati processi di gestione dei Servizi IT basati sulle best practice ITIL Pregressa esperienza professionale presso società di consulenza IT Familiarità con le principali metodologie di Project Management Laurea in discipline STEM Soft Skills: Spiccate doti comunicative e interpersonali Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi Adattabilità e flessibilità Precisione e stress tolerance nel rispetto delle scadenze Ottime capacità di gestione di progettualità complesse Cosa farai concretamente? In qualità di IT Monitoring Solutions Expert verrai coinvolto nella gestione operativa e nell’evoluzione delle soluzioni di monitoring e dei processi ITSM, con responsabilità quali: Garantire il corretto funzionamento e la continuità dei servizi IT durante la fase operativa dei progetti. Collaborare con team cross-funzionali per identificare e risolvere eventuali problematiche legate alla transizione dei progetti. Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie di transizione e dei processi operativi, ottimizzando efficienza ed efficacia. Coordinarsi con i team di Application Production e con le altre unità IT di BNL e BNP Paribas coinvolte nei programmi di evoluzione IT. Gestire contemporaneamente più iniziative operative, rispettando tempi e priorità. Supportare il team nella manutenzione e ottimizzazione delle piattaforme di monitoring e dei dati ITSM. Applicare capacità analitiche e problem-solving per prevenire e risolvere criticità. Adottare un approccio proattivo e orientato ai risultati nel gestire attività e processi. Promuovere la condivisione di conoscenze e best practice all’interno del team, contribuendo allo sviluppo delle competenze operative. Il/La professionista che cerchiamo sarà responsabile di: Gestire soluzioni di monitoring e gestione dei dati Garantire l’affidabilità e la performance dei servizi IT Coordinare attività operative e contribuire all’evoluzione delle piattaforme. La posizione aperta riguarda un professionista con almeno 5 anni di esperienza in tale ambito. Di cosa si occupa Il team di CTO Office & IT Stability: Il team di CTO Office & IT Stability è responsabile delle attività legate ai seguenti ambiti ambiti: Programs & Contracts Management IT Control Tower Open Data & Monitoring Relativamente alle attività del team Open Data & Monitoring: Assicura una convergenza ai prodotti e agli standard tecnologici previsti dal Gruppo (ServiceNow, CMDB, MDM, tool di Monitoring e di Log Management.) Cura l'evoluzione del CMDB, implementando il framework Master Data Management ed i relativi controlli di data quality, al fine di garantire la consistenza e l'affidabilità dei dati a supporto dei processi operativi IT. È responsabile dei controlli relativi al processo di IT Asset Management e relativo Comitato. Implementa il framework di governance e gestisce i relativi Comitati del processo IT Obsolescence. Sviluppa le metriche, KPI e report a supporto dei processi decisionali di IT Production e contribuisce alla produzione delle evidenze richieste dai controlli periodici. Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato Hybrid working Polizza Sanitaria Buoni pasto Fondo Pensioni complementare Premio Aziendale/Credito Welfare Mutuo Agevolato Prima casa Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità Piani di sviluppo personalizzati e formazione continua Formazione linguistica certificata Agevolazioni sui prodotti e servizi bancari a partire dall’apertura del conto corrente Benefits: agevolazioni su viaggi, palestre, trasporti, programmi dedicati al benessere mentale e tanto altro Opportunità di sviluppo e mobilità interna all'interno del Gruppo BNP Paribas Sede di lavoro Roma Lavorare in BNP Paribas: Join a committed Group - BNP Paribas Per saperne di più sulle opportunità professionali: Recruitment of experienced profiles - BNP Paribas Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas , significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione. Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).