KNOWLEDGE SPECIALIST E CUSTOMER SERVICE SUPPORT
1 giorno fa
Knowledge Specialist – E Customer Service Support (Stage) InfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, a partire dal governo del Registro delle imprese - l’anagrafe ufficiale delle imprese italiane - realizziamo servizi digitali tecnologicamente all’avanguardia per semplificare il rapporto tra imprese e Pubblica Amministrazione. Posizione: Sede MI – modalità ibrida (InfoCamere Milano / Smart Working). Responsabilità Partecipazione alla progettazione, aggiornamento e ottimizzazione delle basi di conoscenza evolute a supporto dell’assistenza utenti. Coinvolgimento nel monitoraggio dei livelli di servizio contrattualmente previsti (SLA) e degli indicatori di performance chiave (KPI) per il buon andamento dei servizi. Contributo alla produzione di reportistica e presentazioni per il monitoraggio dell’andamento di servizi e l’identificazione di possibili miglioramenti evolutivi, sia per il management interno sia a favore dei clienti. Partecipazione alla redazione di documentazione tecnica e presentazioni di sintesi e materiali a corredo di proposte progettuali e offerte commerciali. Partecipazione a riunioni con clienti e stakeholder, redazione di verbali e aggiornamento policy dei servizi. Obiettivi formativi Mettere in pratica le capacità apprese durante il percorso di studi. Acquisire competenze specifiche nell’ambito di attività del presente stage. Allenare le capacità di lavorare in team allo scopo di migliorare il livello di collaborazione. Stimolare il confronto propositivo e favorire la comunicazione. Rinforzare le Hard e Soft Skill. Requisiti essenziali Laurea triennale o magistrale. Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER. Competenze trasversali Motivazione. Capacità organizzative e orientamento al risultato. Capacità di analisi. Problem Setting e Problem Solving. Attitudine al Team Working e spirito collaborativo. Capacità di ascolto attivo e comunicazione efficace. Flessibilità, dinamismo e proattività. Competenze specialistiche Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Familiarità con la Suite Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets). Conoscenza della lingua inglese. Altre informazioni È previsto un rimborso spese forfettario mensile e i buoni pasto giornalieri. Invia la tua candidatura entro il 08/01/2026. Limite candidature: 100 max. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr
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Knowledge & Customer Service Intern — Hybrid, Growth
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Portale Selezione HR A tempo pienoUn'azienda innovativa nel settore digital cerca candidati per uno stage di Knowledge Specialist e Customer Service Support a Milano. Il tirocinante sarà coinvolto nelle attività di assistenza alle Camere di Commercio e dovrà collaborare con un team esperto. Richiesta laurea triennale o magistrale e conoscenza della lingua italiana a livello B1. Lo stage...
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Knowledge Specialist: Customer Service Support
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia InfoCamere A tempo pienoUn'azienda innovativa nel settore digitale cerca un Knowledge Specialist per il supporto clienti. Il candidato ideale avrà una laurea e competenze in motivazione, problem solving e utilizzo di strumenti come Microsoft Office e Google Suite. Il ruolo prevede assistenza alla progettazione di basi di conoscenza e monitoraggio dei servizi. Sono richieste buone...
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KNOWLEDGE SPECIALIST E CUSTOMER SERVICE SUPPORT
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Portale Selezione HR A tempo pienoInfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, a partire dal governo del Registro delle imprese - l’anagrafe ufficiale delle imprese italiane - realizziamo servizi digitali tecnologicamente all’avanguardia per semplificare il rapporto tra imprese e Pubblica Amministrazione. Cerchiamo candidate / i alle / ai...
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Knowledge Management
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia InfoCamere A tempo pienoUn'azienda innovativa italiana cerca candidati per uno stage nel campo del Knowledge Management e Customer Service Governance a Milano. Il/la tirocinante avrà l'opportunità di lavorare in modalità ibrida e di apprendere supportando i servizi di assistenza alle Camere di Commercio italiane. Sono richieste una laurea, conoscenza dell'italiano e competenze...
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Stage: Knowledge Management
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Portale Selezione HR A tempo pienoUna azienda di innovazione digitale cerca un tirocinante in Knowledge Management e Customer Service Governance a Milano. Il candidato lavorerà in modalità ibrida, supportato da un tutor e contribuirà all'aggiornamento delle basi di conoscenza e alla documentazione. È richiesta una laurea triennale o magistrale e una conoscenza della lingua italiana a...
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Customer Service Technical Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Wolters Kluwer A tempo pienoOverview Join to apply for the Customer Service Technical Specialist role at Wolters Kluwer . Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca un Customer Service Technical Specialist per supporto applicativo e sviluppo software. Il ruolo prevede attività operative su sistemi interni,...
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Customer Service Technical Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Wolters Kluwer A tempo pienoOverview Join to apply for the Customer Service Technical Specialist role at Wolters Kluwer . Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca un Customer Service Technical Specialist per supporto applicativo e sviluppo software. Il ruolo prevede attività operative su sistemi interni,...
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Italian Customer Support Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Cross Border Talents A tempo pienoRome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy About the job Italian Customer Support Specialist Customer Support Specialist - Small Appliances Group Location: Oriente, Lisbon Start Date: July 24, 2024 Work Schedule: 5 days a week, 8 hours a day - Relocation Assistance: - Reimbursement of Airfare up to 400 in Economy class on the 6th month of the contract -...
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Specialist customer service adviser
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia Arcaplanet A tempo pienoCustomer Care Specialist Arcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet. A...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pienoGrohe S.p.A – Milan, Italy – Position: Customer Service Specialist (Employee Assignment). Hybrid – Full Time. Posted 22 December 2025. About The Role Reporting to the Leader of Customer Service Italy, you will manage daily operations related to customer orders, returns, and complaints, acting as a key liaison between customers, agents, and the sales...
