CRM & SALES OPERATION SPECIALIST - SETTORE FASHION
4 ore fa
OverviewS.A. Studio Santagostino, società specializzata nella Consulenza e nello Sviluppo HR, ricerca per una realtà internazionale del settore Fashion un/a: CRM & Sales Operation Specialist. La figura, inserita nel dipartimento Trade Marketing, supporterà la gestione delle attività CRM e delle operations commerciali, contribuendo al miglioramento della customer experience e all’efficienza dei processi di vendita.MansioniGestione quotidiana delle interazioni con i clienti, sia finali che wholesale, attraverso e-mail, telefono, live chat e portali B2B;Supporto pre e post-vendita, in stretta collaborazione con i reparti vendite, logistica e retail, per garantire un servizio puntuale ed efficiente;Monitoraggio ordini, spedizioni, resi e cambi, attraverso i principali strumenti gestionali e di e-commerce;Gestione e risoluzione delle problematiche relative a consegne, reclami o non conformità prodotto, mantenendo un elevato standard di customer satisfaction;Coordinamento interno con i diversi dipartimenti aziendali, per assicurare la coerenza e la tempestività delle azioni orientate al cliente;Raccolta e analisi di feedback qualitativi, da condividere con i team Prodotto, Marketing e Vendite al fine di migliorare l’offerta e l’esperienza utente;Supporto all’implementazione di progetti CRM e strategie omnicanale, contribuendo allo sviluppo della fidelizzazione e dell’engagement;Creazione e invio di comunicazioni digitali, come DEM e newsletter, collaborando con il team marketing per una comunicazione mirata e coerente con il brand;Elaborazione di report periodici, analisi delle performance di vendita (sell-in/sell-out), dei principali KPI legati alla customer satisfaction, all’engagement e alla retention, attraverso dashboard aggiornate e intuitive.QualificationsEsperienza: 3–5 anni maturata in contesti fashion o luxury;Competenze analitiche e gestionali solide e orientate ai dati;Ottima conoscenza della lingua inglese;Dimestichezza con strumenti CRM (es. HubSpot);Conoscenza di sistemi ERP;Familiarità con piattaforme e-commerce (es. Shopify, NuOrder).Offerta economicaRAL e livello saranno commisurati all’esperienza.Sede di LavoroMilano, area metropolitana centrale.#J-18808-Ljbffr
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Turbigo, Italia S.A. Studio Santagostino A tempo pienoOverviewS.A. Studio Santagostino, società specializzata nella Consulenza e nello Sviluppo HR, ricerca per una realtà internazionale del settore Fashion un/a: CRM & Sales Operation Specialist. La figura, inserita nel dipartimento Trade Marketing, supporterà la gestione delle attività CRM e delle operations commerciali, contribuendo al miglioramento della...
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Turbigo, Italia S.A. Studio Santagostino A tempo pienoOverview S.A. Studio Santagostino, società specializzata nella Consulenza e nello Sviluppo HR, ricerca per una realtà internazionale del settore Fashion un/a: CRM & Sales Operation Specialist . La figura, inserita nel dipartimento Trade Marketing, supporterà la gestione delle attività CRM e delle operations commerciali, contribuendo al miglioramento...
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Turbigo, Italia S.A. Studio Santagostino A tempo pienoOverview S.A. Studio Santagostino, società specializzata nella Consulenza e nello Sviluppo HR, ricerca per una realtà internazionale del settore Fashion un/a: CRM & Sales Operation Specialist. La figura, inserita nel dipartimento Trade Marketing, supporterà la gestione delle attività CRM e delle operations commerciali, contribuendo al miglioramento della...
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turbigo, Italia S.A. Studio Santagostino A tempo pienoUn'agenzia di consulenza HR è alla ricerca di un/a CRM & Sales Operation Specialist. La figura supporterà la gestione delle attività CRM e delle operations commerciali, migliorando la customer experience e l'efficienza dei processi di vendita. È richiesta un'esperienza di 3-5 anni in contesti fashion o luxury, oltre a ottime competenze analitiche e una...
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turbigo, Italia S.A. Studio Santagostino A tempo pienoUn'agenzia di consulenza HR è alla ricerca di un/a CRM & Sales Operation Specialist. La figura supporterà la gestione delle attività CRM e delle operations commerciali, migliorando la customer experience e l'efficienza dei processi di vendita. È richiesta un'esperienza di 3-5 anni in contesti fashion o luxury, oltre a ottime competenze analitiche e una...
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Sales Operations Specialist: CRM
7 ore fa
Turbigo, Italia Var Group A tempo pienoUna società tecnologica leader cerca un Sales Operations Specialist per gestire opportunità commerciali attraverso il CRM. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel settore IT e una buona conoscenza dei sistemi di CRM, in particolare Microsoft Dynamics. Sarà responsabile della redazione di offerte standard e del supporto al team di...
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Sales Operations Specialist: CRM
3 ore fa
turbigo, Italia Var Group A tempo pienoUna società tecnologica leader cerca un Sales Operations Specialist per gestire opportunità commerciali attraverso il CRM. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel settore IT e una buona conoscenza dei sistemi di CRM, in particolare Microsoft Dynamics. Sarà responsabile della redazione di offerte standard e del supporto al team di...
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Showroom Sales Ops Specialist – Brand
2 settimane fa
Turbigo, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pienoA leading fashion group seeks a Sales Operations Specialist to manage the sales process for assigned clients in Turbigo, Italy. You will support the Sales Operations Manager, contribute to achieving budget goals, and ensure the product assortment aligns with brand identity. Ideal candidates should hold a Bachelor or Master degree, have strong sales skills,...
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Showroom Sales Ops Specialist – Brand
2 settimane fa
Turbigo, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pienoA leading fashion group seeks a Sales Operations Specialist to manage the sales process for assigned clients in Turbigo, Italy. You will support the Sales Operations Manager, contribute to achieving budget goals, and ensure the product assortment aligns with brand identity. Ideal candidates should hold a Bachelor or Master degree, have strong sales skills,...
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Milano Fashion
4 giorni fa
Turbigo, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda di moda e bellezza cerca Sales Assistant e Beauty Sales Specialist per i suoi punti vendita a Milano. Le figure dovranno accompagnare i clienti nel processo di acquisto e gestire le operazioni quotidiane del negozio. Cerchiamo persone con esperienza nel retail, un approccio creativo e interesse per il fashion e il beauty. Offriamo un contratto a...
