Randstad Italia | Luxury Customer Care Francese Inglese | milano

13 ore fa


milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno
Mansione

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador Inbound per un'azienda leader nel settore del lusso. Questa è un'opportunità straordinaria per entrare a far parte di un team dinamico, giovane e internazionale. Se sei un professionista disponibile da subito, con una spiccata propensione per il mondo del lusso e un'eccellente conoscenza della lingua francese e inglese, questa è la posizione giusta per te

  • Luogo di lavoro: Milano - Duomo
  • Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali - da lunedì a venerdì su turnazioni: 9-18; 11-20
  • Smart working: previsto per il turno fino alle 20

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?
Gestirai le chiamate in entrata in lingua francese e inglese, fornendo assistenza clienti di alto livello. Ti occuperai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un'esperienza al cliente impeccabile nell'ambito dell'e-commerce.
Nello specifico le attività saranno:

  • Gestione delle chiamate in entrata in francese e inglese
  • Supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso
  • Gestione ordini e spedizioni
  • Gestione resi
  • Risoluzione problemi

Competenze

quali competenze stiamo cercando?

  • Ottima conoscenza di francese e inglese (livello C2).
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
  • Familiarità con l'e-commerce.
  • Disponibilità immediata.                                                                                                                           
  • Problem solving.
  • Interesse nel mondo luxury.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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    Il candidato si occuperà di: assistenza clienti via mail, chat e telefono assistenza in lingua francese e inglese fornire informazioni in merito ai prodotti gestione problematiche, resi e reclami interfaccia con i vari brand Il candidato ideale deve necessariamente parlare fluentemente francese e inglese.Preferibile esperienza nell'assistenza...


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    Azienda operante in ambito Fashion Customer Care con FRANCESE - Milano Il nostro clienteRealtà internazionale che si occupa di assistenza clienti per vari brand della moda.


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    - Azienda operante in ambito Fashion - Customer Care con FRANCESE - Milano Il nostro clienteRealtà internazionale che si occupa di assistenza clienti per vari brand della moda.Milano centroRuoloIl candidato si occuperà di: - assistenza clienti via mail, chat e telefono


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