CRM Manager

15 minuti fa

Turbigo, Italia Tannico A tempo pieno

Overview Stiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO. Responsabilità Guidare l’ottimizzazione della strategia di retention, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o categorie prodotto Sviluppare i segmenti di clientela, progettando campagne e iniziative personalizzate per ogni fase del customer journey, con particolare focus su engagement, retention, loyalty e profittabilità Evolvere la strategia attuale di email marketing e push notification, sviluppando anche il canale SMS Gestire in autonomia l’esecuzione, l’implementazione, l’analisi e l’ottimizzazione di tutte le attività di contatto cliente Sviluppare un framework strategico per il programma di loyalty, definendo un piano dettagliato di lancio e crescita Analizzare e monitorare costantemente le performance delle campagne e delle attività di CRM condividendo insight con i principali stakeholder Testare regolarmente nuove segmentazioni, audience e approcci, valutando e misurando i risultati delle campagne per migliorare KPI e performance complessive Collaborare con il team di acquisizione per campagne di lead generation Collaborare con il team trade marketing per la massimizzazione dei risultati delle attività di trade su segmenti rilevanti Collaborare con il team acquisti e vendite per il coordinamento del piano commerciale e la personalizzazione dell’offerta per segmenti Collaborare con il team top client per definire la strategia di contatto, attivazione e crescita del relativo segmento Mantenere e ottimizzare il data enrichment Lanciare un programma di Customer Satisfaction (NPS) in collaborazione con i diversi stakeholder Requisiti Esperienza +5 anni in ruoli di CRM e retention marketing all’interno di contesti e-commerce Conoscenza avanzata delle logiche di customer segmentation, automazioni e campagne omnichannel (email, push notification, sms) Familiarità con piattaforme di CRM, sistemi di marketing automation e tool di analytics Spiccato orientamento analitico e capacità di lavorare in autonomia su processi di testing, ottimizzazione e misurazione Eccellenti capacità organizzative e proattività nel proporre idee e iniziative innovative Buona conoscenza della lingua inglese Conoscenza di Klaviyo, Tableau e Shopify è un plus Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza Possibilità di smart working per 3 giorni a settimana #J-18808-Ljbffr

  • CRM Manager

    3 ore fa

    turbigo, Italia Tannico A tempo pieno

    OverviewStiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO.ResponsabilitàGuidare l’ottimizzazione della strategia di retention, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o categorie prodottoSviluppare i segmenti di...

  • CRM Project Manager — Agile, Global Campaigns

    3 ore fa

    Turbigo, Italia Publicis Sapient A tempo pieno

    A digital transformation consultancy in Turbigo is seeking a CRM Project Manager to work with iconic automotive brands. This role involves overseeing CRM campaigns, ensuring high performance, and advising stakeholders. The ideal candidate will have 1 to 3 years of CRM project management experience, fluency in English, and be a native Italian speaker. The...

  • CRM Project Manager — Agile, Global Campaigns

    16 minuti fa

    Turbigo, Italia Publicis Sapient A tempo pieno

    A digital transformation consultancy in Turbigo is seeking a CRM Project Manager to work with iconic automotive brands. This role involves overseeing CRM campaigns, ensuring high performance, and advising stakeholders. The ideal candidate will have 1 to 3 years of CRM project management experience, fluency in English, and be a native Italian speaker. The...

  • CRM Specialist

    3 ore fa

    Turbigo, Italia Restaurant Brands International A tempo pieno

    Ready to make your next big professional move? Join us on our journey to achieve our big dream of building the most loved restaurant brands in the world. Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with nearly $45 billion in annual system-wide sales and over 32,000 restaurants in more than 120...

  • CRM Specialist

    16 minuti fa

    Turbigo, Italia Restaurant Brands International A tempo pieno

    Ready to make your next big professional move? Join us on our journey to achieve our big dream of building the most loved restaurant brands in the world. Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with nearly $45 billion in annual system-wide sales and over 32,000 restaurants in more than 120...

  • Partner Business Development Manager, CRM

    12 minuti fa

    Turbigo, Italia ServiceNow A tempo pieno

    Company Overview ServiceNow is making the world of work, work better for people. Our cloud‑based platform and solutions deliver digital workflows that create great experiences and unlock productivity for employees and the enterprise. We work with over 6,900 customers, including a large portion of the Fortune 500, and we are continually growing and...

  • CRM & AI Partner Growth Leader

    14 minuti fa

    Turbigo, Italia ServiceNow A tempo pieno

    A leading enterprise software company in Turbigo, Italy, seeks a CRM Partner-Focused Business Development Manager to drive growth through strategic partnerships. This role involves shaping partnership strategies and enhancing capabilities in AI-driven customer service solutions. Ideal candidates will have experience in CRM business development, AI...

  • DG Beauty | Beauty Global E‑Business

    4 ore fa

    Turbigo, Italia DOLCE&GABBANA A tempo pieno

    Dolce & Gabbana Beauty division is seeking a dynamic Global E‑Business & CRM Manager to lead and accelerate Beauty global online business, and emerging CRM channel . This role will be part of the DG Beauty Go-to-Market team , reporting to the Head of E-business and CRM and it will be pivotal in driving sell‑out growth, enhancing brand visibility, and...

  • DG Beauty | Beauty Global E‑Business

    23 minuti fa

    Turbigo, Italia DOLCE&GABBANA A tempo pieno

    Dolce & Gabbana Beauty division is seeking a dynamic Global E‑Business & CRM Manager to lead and accelerate Beauty global online business, and emerging CRM channel . This role will be part of the DG Beauty Go-to-Market team , reporting to the Head of E-business and CRM and it will be pivotal in driving sell‑out growth, enhancing brand visibility, and...

  • IT CRM Application Support Manager

    12 minuti fa

    Turbigo, Italia Sky Italia A tempo pieno

    La figura ricercata opererà all’interno della divisione IT CRM Systems, nello Software Center CRM, responsabile del disegno, sviluppo e gestione applicativa dei processi su soluzioni cloud su AWS e Salesforce CRM. Il ruolo ha come obiettivo principale garantire la stabilità, le performance e la scalabilità delle applicazioni CRM in ambiente cloud,...