Gestore clienti per assistenza telefonica

2 giorni fa

follonica, toscana, Italia Impiegando.com Tempo pieno 18 €/anno

Un contact center dedicato all’assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio. L’attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.

Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve. Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.

Requisiti:

  • esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sull’utilizzo del CRM
  • comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate
  • dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
  • precisione nell’inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti

Ti offriamo un inserimento con orario a tempo pieno e attività organizzate su fascia giornaliera. Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
  • Buoni pasto
  • Convenzioni aziendali

È richiesta ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Follonica

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