FRONT OFFICE MANAGER

2 settimane fa

Torino, Italia NOVOTEL A tempo pieno

THE POSITION To manage the operations of Front Office by ensuring product and service quality standards are met. KEY RESPONSIBILITIES Guest Service & Operations Supervise all front office functions, ensuring guests receive prompt, personalized, and professional service. Oversee guest arrival and departure experience, giving priority attention to VIPs, repeat guests, and loyalty members. Maintain high standards in appearance, hygiene, and conduct across the department. Ensure daily accuracy of room inventory and manage upgrades and special requests. Handle system recovery procedures and interpret front office reports / statistics. Team Leadership & Development Lead and motivate the Front Office team to achieve service excellence. Conduct regular departmental meetings and performance reviews. Support recruitment and onboarding in collaboration with T&C. Identify training needs and implement programs for continuous development. Provide coaching, guidance, and disciplinary support where necessary. Financial & Strategic Management Drive occupancy, ADR, and revenue through effective room management and upselling techniques. Collaborate with the Finance team on budgeting, cost control, and forecasting. Monitor marketing efforts within the Front Office, ensuring alignment with brand strategies. Collaboration & Compliance Maintain strong interdepartmental relationships to enhance the guest journey. Conduct routine inspections to ensure upkeep of facilities and equipment. Ensure compliance with safety, security, and OH&S policies. Log incidents and maintain confidentiality of guest information at all times. Qualifications Minimum 5 years’ relevant experience with at least 3 years at a management level. Proven ability to manage budgets and drive performance metrics. Fluent in Italian and English. Strong knowledge of PMS systems and Microsoft Office. What We Offer Be part of an international company. Work for a leading brand like Accor, present in over 110 countries. Training, development, and career opportunities. Role-based benefits. Accor discount card. Your Development Accor also offers you continuous training throughout your professional journey and endless growth opportunities within the group’s various properties and brands. Our Commitment to Diversity & Inclusion We are an inclusive company, and our ambition is to attract, select, and promote diverse talent. Why Work with Accor? We are much more than a global leader. We welcome you as you are, and you’ll find a job and a brand that reflect your personality. We support your growth and daily learning, ensuring that your work brings meaning to your life. Along your journey with us, you’ll be able to explore all the limitless possibilities Accor has to offer. By joining Accor, every chapter of your story is written by you—and together, we can imagine the hospitality of tomorrow. #J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Augustus Hotel Resort A tempo pieno

    Chi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Augustus Hotel Resort A tempo pieno

    Chi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Augustus Hotel Resort A tempo pieno

    Chi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi...

  • Front Office

    7 giorni fa

    Torino, Italia Tueor Servizi Srl A tempo pieno

    Studio dentistico in Torino centro ricerca n. 1 segretaria per i front-office con precedenza esperienza pluriennale nel medesimo ruolo. Si richiede: - conoscenza gestionale e pacchetto Office - non fumatrice - problem solving, flessibilità, lavoro in team - precisione ed empatia con i pazienti Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al...

  • Front Office Manager m/v

    3 settimane fa

    Torino, Italia Augustus Hotel Resort A tempo pieno

    Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach...

  • Front Office Manager m/v

    3 settimane fa

    Torino, Italia Augustus Hotel Resort A tempo pieno

    Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach...

  • Front Office

    3 giorni fa

    Torino, Italia Cosme Pure A tempo pieno

    **Cosme Pure**, prestigioso Studio Professionale internazionale con sede a Terni, è alla ricerca di una risorsa motivata per uno **stage di 6 mesi** nell’ambito della reception e gestione ufficio. **Cosa farai**: - Accoglienza ospiti e gestione del front office; - Supporto alle attività di Office Manager; **Chi cerchiamo**: - Una persona comunicativa,...

  • Receptionist front-office

    3 settimane fa

    Torino, Italia TopLife Concierge A tempo pieno

    Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...

  • Receptionist front-office

    3 settimane fa

    Torino, Italia TopLife Concierge A tempo pieno

    Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a MilanoChi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...

  • Receptionist Front-Office

    6 giorni fa

    Torino, Italia Toplife Concierge A tempo pieno

    Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a MilanoChi siamo? Top Life Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali.Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...