Front Office Supervisor

Hotel de la Ville, rinomata struttura 4 stelle lusso di Monza affiliata alla catena Small Luxury Hotels of the World, è alla ricerca della seguente figura: Requisiti richiesti:

Almeno 1 anno di esperienza professionale nel ruolo in strutture di pari livello Resistenza allo stress, precisione, problem solving, determinazione e flessibilità su turni Responsabilità e capacità di guidare un team e gestire situazioni di emergenza Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e di una seconda lingua tra francese, spagnolo o tedesco Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di prenotazione (OTA, Opera) Accogliere gli ospiti, check-in, rooming, check out, conciergerie e assicurare un servizio all'altezza di un albergo di lusso, risolvendo eventuali problemi e lamentele in modo rapido, efficiente e cortese Mantenere i rapporti di lavoro e comunicare con tutti i dipartimenti coordinando housekeeping e manutenzione Gestire le principali attività amministrative, assicurare mantenimento di standard e gestione di situazioni di emergenza Guidare e supervisionare il team del Front Office, il carico di lavoro dei turni, ricoprendo il ruolo di Front Office Manager quando necessario Mantenimento costante degli standard e privacy clienti, transazioni di denaro in contanti e carte di credito, gestione fatturazione e commissioni L'offerta di lavoro si intende con pronto inserimento. Si offre possibilità di crescita professionale e assunzione finalizzata al tempo indeterminato. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiscono titolo preferenziale, ma abbiamo anche disponibilità di alloggio. Informazioni aggiuntive:

Tipo di impiego:

Tempo pieno

#J-18808-Ljbffr

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