Customer Success Manager
3 settimane fa
Chi siamo?N2JSoft è una fintech B2B SaaS specializzata nella digitalizzazione dei processi HR e finanziari. Con oltre 20.000 clienti e 1 milione di utenti in 86 paesi, la nostra soluzione N2F si afferma come punto di riferimento nel mercato francese.N2F è una soluzione completa per la gestione delle spese professionali (note spese, carte corporate), il tutto in un’interfaccia semplice, intuitiva e completamente connessa (app web e mobile).Guidati da un team impegnato, che mette l’essere umano al centro delle proprie priorità, perseguiamo un’ambizione chiara: diventare il leader europeo nella gestione delle spese professionali.Per supportare la rapida crescita nel mercato italiano e accompagnare le centinaia di clienti che utilizzano già le nostre soluzioni, cerchiamo un/una Customer Success Manager che entri a far parte del team italiano.Come Customer Success in N2JSoft sarai al centro dell’azienda, collaborando quotidianamente con i team consulting, tecnici, contabilità e commerciale.Sarai responsabile della soddisfazione dei clienti e dei prospect italiani e della qualità del loro percorso di supporto: li accompagnerai nell’utilizzo della piattaforma, li rassicurerai nei momenti critici e contribuirai a migliorare costantemente la loro esperienza.Entrerai a far parte di un team sempre positivo, collaborativo e con grande spirito di iniziativaLe tue principali responsabilitàFornire assistenza diretta ai clienti, sia telefonicamente che tramite il nostro sistema di ticketing.Analizzare attentamente le richieste dei clienti e comprenderne il contesto.Offrire soluzioni, consigli pratici e orientamento sull’utilizzo del software.Documentare le richieste ricevute e condividere con il team le problematiche riscontrateRaccogliere e trasmettere al team di sviluppo le esigenze dei clienti per contribuire al miglioramento del prodotto.Cosa cerchiamoParli fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese.Motivazione, precisione e capacità di apprendimento sono fondamentali.Hai energia, dinamismo e un approccio positivo.Ottime capacità comunicative e relazionali ti contraddistinguono, in particolare al telefono.Ti piace investigare, comprendere e risolvere problemi.Hai una forte predisposizione all’uso di strumenti digitali.Riceverai una formazione completa sul software e sui processi interni.Perché unirti a noi:Un team dinamico con un’atmosfera da start-up,L’opportunità di unirsi a un’azienda in forte crescita e di contribuire in modo significativo allo sviluppo del mercato italiano.Un ruolo ad alto impatto: giocherai un ruolo essenziale nell’esperienza e nella soddisfazione dei nostri clienti.Presenza di altri colleghi italiani con cui confrontarti regolarmente.Posizione lavorativa full remote, con una sola settimana di presenza a trimestre (coperta integralmente dall’azienda).Durante le settimane in presenza: eventi, serate, workshop benessere e attività di team building.Contratto italiano, conforme alla legislazione nazionale.#N2JSOFTIT#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
3 settimane fa
sant'ambrogio di torino, Italia RealAdvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaUnisciti a RealAdvisor , la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
sant'ambrogio di torino, Italia Spoki A tempo pienoAbout Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
sant'ambrogio di torino, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native levelPlease send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Torino, Italia Arpa Consulting A tempo pienoRicerchiamo per Azienda settore Utilities **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** La figura ricercata, in staff alla direzione generale e in relazione continua con tutti gli enti aziendali, si occuperà di gestire e seguire la Customer Base dall’acquisizione fino all’assistenza. L’obiettivo sarà quello di massimizzare la fiducia del cliente e monitorare il...
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Customer Success Specialist
5 giorni fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. ️ Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
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Customer Success Specialist
7 giorni fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.️ Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
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Enterprise Customer Success Manager
3 settimane fa
sant'ambrogio di torino, Italia Canonical A tempo pienoEnterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalThe role of an Enterprise...
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Enterprise Customer Success Manager
3 settimane fa
sant'ambrogio di torino, Italia Canonical A tempo pienoEnterprise Customer Success ManagerCanonical is a leading provider of open‑source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in Enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT.We are hiring an Enterprise Customer Success Manager to...
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Enterprise Customer Success Manager
1 settimana fa
sant'ambrogio di torino, Italia Canonical A tempo pienoEnterprise Customer Success ManagerCanonical is a leading provider of open‑source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in Enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT.We are hiring an Enterprise Customer Success Manager to...
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Graduate Customer Success Manager
3 settimane fa
sant'ambrogio di torino, Italia Canonical A tempo pienoThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their assigned customers...
