Store Manager Telefonia

2 giorni fa

busto arsizio, lombardia, Italia Electromann srl Tempo pieno 28 €/anno

Electromann Srl, partner storico dei principali brand in Italia (WindTre, Sky, Very Mobile, Luce e Gas e altri), seleziona Store Manager per i negozi di Varese e Busto Arsizio.

Cosa farai – Responsabilità chiave:

  • Leadership & People : coordini, formi e motivi il team (onboarding, coaching su tecniche di vendita, feedback 1:1, pianificazione turni/ferie).
  • KPI & Performance : governi conversion rate, scontrino medio, attach rate, attivazioni e NPS ; definisci azioni correttive e piani di miglioramento.
  • Vendita consulenziale : supporti i venditori nelle trattative su telefonia, connettività, TV pay e servizi (attivazioni, upgrade, cross/up-sell, retention).
  • Operations & Compliance : apertura/chiusura cassa, inventari, reportistica, procedure GDPR/KYC , standard di brand e visual merchandising.
  • Customer Experience : gestisci escalation e reclami, garantendo un’esperienza eccellente e la fidelizzazione della clientela.
  • Business Management : analisi dati giornaliera/settimanale, relazione con HQ/area manager, attività locali di drive-to-store.

Requisiti obbligatori:

  • Minimo 2 anni da Store Manager o Assistant Store Manager in retail servizi/prodotti tech (telefonia, elettronica, utility, assicurazioni).
  • Solida esperienza su KPI di negozio e lavoro per obiettivi.
  • Padronanza di CRM e flussi di attivazione contratti ; ottime doti di comunicazione e problem solving.
  • Disponibilità a turni (weekend/festivi).
  • Le candidature senza esperienza di gestione punto vendita non saranno prese in considerazione.
  • Contratto CCNL Commercio con inquadramento coerente con l’esperienza.
  • Retribuzione fissa 1.700–2.500 €/mese (in base all’esperienza) + bonus variabile su risultati di negozio.
  • Formazione continua (prodotto, tecniche di vendita, leadership).
  • Percorsi di crescita in una realtà solida e meritocratica.
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