Servizio clienti

3 giorni fa

veneto, vazzola, Italia Openjobmetis SpA Tempo pieno

Openjobmetis S.p.A. Divisione Permanent, filiale di Sacile (PN), per il potenziamento dell’organico di un’azienda produttrice di impianti industriali, ricerca un/una


ADDETTO/A AL SERVICE TECNICO e SUPPORTO R&D.


La figura individuata dovrà occuparsi della gestione completa del post-vendita tecnico.


Nello specifico il ruolo prevede

  • Supporto di primo e secondo livello ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di controllo remoto (AnyDesk, TeamViewer);
  • Registrazione di tutte le chiamate e gli interventi sul gestionale aziendale, garantendo i dati necessari per la successiva fatturazione;
  • Collaborazione a stretto contatto con il Responsabile R&D per la creazione di guide di troubleshooting, manualistica tecnica e procedure volte a ottimizzare e snellire i processi di assistenza;
  • Identificazione di codici dei componenti e dei pezzi di ricambio necessari, interfacciandosi con l'ufficio commerciale/vendite per l'evasione degli ordini.


Requisiti

  • Diploma o formazione scolastica ad indirizzo Elettromeccanico, Meccatronico o affine;
  • Esperienza di almeno due anni maturata nella mansione;
  • Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) per la gestione di clienti o documentazione internazionale;
  • Familiarità con i principali software di teleassistenza e con i sistemi gestionali;


Si offre

  • Assunzione diretta a tempo indeterminato;
  • CCNL Metalmeccanica Industria – fascia di RAL iniziale prevista €30.000 - €35.000;
  • Premio di risultato;
  • Welfare aziendale;
  • Sala attrezzata per la pausa pranzo;


Orario di lavoro: a giornata (indicativamente 8:00-12:00 e 13:00-17:00)

Sede di lavoro: Limitrofi di Vazzola (TV).