Specialista Assistenza Utenti

5 ore fa

Roma, Italia Blog indipendente Tempo pieno

Blog indipendente seleziona un addetto/a al Supporto Utenti per la gestione delle interazioni quotidiane con gli utenti e lettori del portale. Responsabilità chiave:

  • Ricezione e gestione qualificata delle richieste assistenza inviate tramite form del portale e ticket system
  • Screening iniziale delle richieste in entrata per determinare il livello di complessità
  • Smistamento e routing efficiente delle ticket ai reparti competenti quando necessario
  • Fornitura di