Operatore/Trice Servizio Clienti Forniture Energetiche
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Servizio clienti di un gestore di forniture elettriche e gas per famiglie e piccole imprese, con attività di assistenza post-vendita tramite telefono e canali digitali. Ingresso previsto entro 2 settimane.
Mansioni:
- raccogliere le richieste e verificare i dati delle forniture prima di fornire indicazioni operative
- fornire chiarimenti su bollette, pagamenti, volture, subentri e autoletture, aggiornando le pratiche nel CRM
- aprire ticket per anomalie tecniche, classificare