Addetto/A Gestione Clienti Per Servizio Telefonico
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Per presidiare le richieste telefoniche di clienti privati e imprese, il servizio di assistenza clienti ricerca una figura di Addetto/a gestione clienti. La persona curerà i contatti in ingresso e seguirà le segnalazioni fino alla loro chiusura, mantenendo aggiornati i referenti interni.
Le attività comprendono l’apertura e l’aggiornamento dei ticket nel gestionale, la verifica dello stato delle richieste e la registrazione dell’esito dei reclami prima del passaggio al reparto competente.