Area Tecnica Help Desk

2 giorni fa

Grosseto, Italia Teamtailor Tempo pieno

La figura che stiamo cercando entrerà a far parte di un contesto giovane e dinamico quale è ENEGAN S.
P.
A.. Inserito nell’Area Tecnica di Help Desk, la figura ricercata dovrà occuparsi delle richieste di assistenza di primo livello che arriveranno dagli utenti tramite i vari canali istituzionali quali telefono, email e sistemi di ticketing. Dovrà avere la capacità di documentare le richieste, analizzarle, risolverle o smistarle ai colleghi per un supporto di secondo livello. Dovrà avere