Specialista Assistenza Utenti

4 giorni fa

Piemonte, Italia Blog indipendente Tempo pieno

Blog indipendente seleziona un addetto/a al Supporto Utenti per la gestione delle interazioni quotidiane con gli utenti e lettori del portale.Responsabilità chiave :

  • Ricezione e gestione qualificata delle richieste assistenza inviate tramite form del portale e ticket system
  • Screening iniziale delle richieste in entrata per determinare il livello di complessità
  • Smistamento e routing efficiente delle ticket ai reparti competenti quando necessario
  • Fornitura di