Customer Resolution Specialist Per Agenzia Viaggi
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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per agenzia viaggi con attività di assistenza post-prenotazione e gestione controversie cliente.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e gestione del cliente
- dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Mansioni:
- apertura e gestione pratiche reclamo su sistemi di prenotazione e CRM, con documentazione completa
- contatto diretto con clienti via