Customer Service Specialist E Relazioni Con Imprese Estere

4 ore fa

Torino, Italia CFI - Compagnia Ferroviaria Italiana S.P.A Tempo pieno

Mission del ruolo

Garantire il presidio del servizio di Customer Service, assicurando un'informazione puntuale e trasparente ai Clienti sullo stato delle spedizioni, il costante raccordo con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per il monitoraggio dei treni, nonché la gestione dei reclami e delle criticità nell'ottica del miglioramento continuo del livello di servizio.

Principali responsabilità

  • Gestire e garantire l'informazione