Addetto/a assistenza clienti per e-commerce abbigliamento

3 giorni fa

Genova, Liguria, Italia DIME Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

A causa dell'incremento degli ordini per il periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona per il nostro team di supporto clienti all'interno di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail. Ci occupiamo della vendita online di capi di moda e accessori, gestendo flussi costanti di richieste da tutta Italia.

Il candidato selezionato gestirà l'interazione diretta con l'utente finale per risolvere dubbi su taglie e spedizioni. Le attività quotidiane includono:

  • Gestione ticket e chat di assistenza (~40 richieste/giorno) tramite gestionale aziendale
  • Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per i resi
  • Inserimento variazioni d'ordine e aggiornamento anagrafiche clienti
  • Gestione reclami e invio codici di tracciamento corrieri

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Tessile)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • buona velocità di digitazione e scrittura corretta
  • attitudine al problem solving

Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Genova