CUSTOMER SERVICE

22 ore fa

Milano, Lombardia, Italia Maw Filiale di Milano Corso Lodi Tempo pieno 8.900 € - 11.000 €/anno

ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una

STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.

La risorsa, inserita all’interno del team dedicato all’assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.

Alcune delle attivitÃ:

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute
  • Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento
  • Supporto agli utenti nell’utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini
  • Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche
  • Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna
  • Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne
  • Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche

Requisiti:

  • Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste
  • Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente

Si offre:

  • Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata.

Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.

Orario di lavoro:

dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.

Luogo di lavoro:

Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.

#PRIOSOMM