Assistenza clienti per soluzioni qualità vita in casa
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Azienda specializzata in soluzioni per il benessere domestico ricerca un Addetto/a Assistenza Clienti per supportare la clientela nelle richieste e problematiche quotidiane, garantendo un servizio di qualità e una comunicazione efficace. Il candidato si occuperà di gestire le chiamate in entrata, rispondere alle email e assistere i clienti nella risoluzione dei problemi, contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione e fidelizzazione.
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti relative alle soluzioni per la qualità della vita in casa
- Offrire supporto e assistenza tramite telefono, email o chat
- Individuare e risolvere prontamente eventuali problematiche o reclami dei clienti
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
- Mantenere aggiornata la conoscenza dei prodotti in catalogo
Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Flessibilità e capacità di adattamento a un ambiente dinamico
- Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
- Organizzazione e capacità di gestire più compiti contemporaneamente
Offerta
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Non è richiesta esperienza nel ruolo
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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