Operatore/trice Relazioni Clienti

7 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Studio di consulenza specializzato in servizi per imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura sarà responsabile della gestione diretta della clientela, dal primo contatto fino al follow-up, operando con professionalità e dedizione nel fornire supporto consulenziale personalizzato.

Attività previste

  • Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati
  • Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze specifiche
  • Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati
  • Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali
  • Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche
  • Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up
  • Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
  • Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende
  • Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
  • Precisione, organizzazione e orientamento al risultato
  • Esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
  • Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
  • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
  • Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Ambiente strutturato con supporto del team
  • Ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Roma