Addetto/a gestione reclami con supporto clienti
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Nel nostro team di Genova, offriamo un'opportunità per chi desidera crescere in un contesto di assistenza clienti, valorizzando precisione e proattività. Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per la nostra società specializzata in servizi di customer care. La risorsa si occuperà di gestire le segnalazioni e le richieste dei clienti, assicurando risposte rapide ed efficaci.
Le mansioni principali includono:
- Gestione dei reclami e delle richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat.
- Registrazione accurata delle pratiche su gestionale interno.
- Analisi approfondita delle problematiche e proposta di soluzioni mirate.
- Coordinamento con i reparti interni (es. tecnico, commerciale) per una risoluzione efficiente.
- Monitoraggio costante delle pratiche aperte e follow-up con la clientela.
- Elaborazione di report base sulle tipologie di reclami più frequenti tramite Excel.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Servizi).
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a inserimento stabile a tempo pieno.
- Formazione continua e affiancamento strutturato per un rapido inserimento.
- Buoni pasto.
- Orario flessibile.
- Welfare aziendale.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- proattività, empatia e orientamento al problem solving.
- buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e strumenti gestionali.
- ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova
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Genova, Liguria, Italia Iam Tempo pienoL'azienda è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite da integrare nel team. Questa figura si occupa di assistere i clienti nel processo di acquisto, gestendo le richieste e fornendo informazioni sui prodotti. In particolare, il ruolo prevede la gestione del punto vendita, il riassortimento delle merci sugli scaffali e la cura del aspetto generale del...
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Addetto/A Supporto Clienti Con Inglese Fluente
6 giorni fa
GENOVA, Liguria, Italia Sbm Group Tempo pienoPer la nostra sede di Genova, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale focalizzata sul servizio al cliente.La figura si occuperà di gestire le interazioni con la clientela, garantendo un supporto professionale e risolutivo.Attività principali: - Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni...
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Addetto Assistenza Clienti – Formazione Continua
3 giorni fa
Genova, Liguria, Italia Iam Tempo pienoIam cerca un Addetto/a allAssistenza Clienti per Genova. La figura si occuperà di garantire supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo richieste e collaborando con i reparti per risolvere problematiche.Il ruolo prevede contatto con clienti via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, gestione reclami e supporto agli ordini. Primo...
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Addetto/A Servizio Clienti Settore Energia
4 giorni fa
GENOVA, Liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pienoCerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti per un operatore nel settore Energia e Utilities.Il ruolo prevede il supporto agli utenti e la gestione delle pratiche quotidiane.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti su contratti e servizi.Gestione pratiche amministrative (attivazioni, disattivazioni) su gestionale aziendale.Risoluzione...
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Client Care Specialist con Esperienza
3 giorni fa
genova, liguria, Italia Impiegando.com Tempo pienoApriamo una posizione di Addetto/a Assistenza Clienti per consolidare il nostro team a Genova. La persona sarà incaricata di garantire un supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo le richieste e collaborando con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche.Mansioni principali:* Gestione delle richieste dei clienti tramite...
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Client Care Specialist con Esperienza
3 giorni fa
Genova, Liguria, Italia Iam Tempo pienoApriamo una posizione di Addetto/a Assistenza Clienti per consolidare il nostro team a Genova. La persona sarà incaricata di garantire un supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo le richieste e collaborando con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche.Mansioni principali:Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono,...
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Host/Front Office Energia – Accoglienza Clienti
5 giorni fa
GENOVA, Liguria, Italia Dmb Tempo pienoLa Dmb cerca una persona orientata al cliente per ricoprire il ruolo di Addetto/a accoglienza nel settore energetico.Sarai il primo punto di contatto con i clienti, gestendo richieste e pratiche amministrative.Le mansioni includono accoglienza in front office, fornitura di informazioni su servizi energetici, gestione documentazione, inserimento dati nel...
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Assistente alle vendite--supporto clienti
1 settimana fa
Genova, Provincia di Genova; Liguria, Italia Iam Tempo pienoL'azienda è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite da integrare nel team. Questa figura si occupa di assistere i clienti nel processo di acquisto, gestendo le richieste e fornendo informazioni sui prodotti. In particolare, il ruolo prevede la gestione del punto vendita, il riassortimento delle merci sugli scaffali e la cura del aspetto generale del...
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Operatore/Trice Servizio Clienti Full-Time
5 giorni fa
GENOVA, Liguria, Italia All Consulting Srl Tempo pienoRicerchiamo un addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico a Badia Polesine.Operiamo come centro di servizi per l'assistenza tecnica e amministrativa rivolta a utenze domestiche e business.Gestisci le chiamate in entrata e risolvi i problemi dei clienti.MansioniRisoluzione reclami e supporto tecnico via telefonoRegistrazione ticket e...
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Genova, Liguria, Italia Ar Solution Tempo pieno 25.000 € - 32.000 € ContrattoAzienda attiva nel settore dei sistemi per il benessere idrico cerca una figura di Addetto Commerciale Junior da incorporare nel team. Il ruolo prevede la gestione dell'attività commerciale quotidiana, supporto nella gestione dei clienti esistenti e acquisizione di nuovi clienti attraverso azioni di vendita e marketing. Attività Previste: Gestione clienti...