Impiegato/a gestione clienti con esperienza retail

2 giorni fa

Lombardia, Italia United Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Nel capoluogo lombardo, un punto vendita retail con assistenza pre e post acquisto cerca una persona per seguire le richieste dei clienti e sostenere le attività operative del negozio. Il ruolo unisce relazione, precisione e presenza sul punto vendita.

La giornata prevede il contatto diretto con il pubblico, la verifica degli ordini e il coordinamento con il personale di vendita. Ti occuperai anche di chiarire dubbi sui prodotti, seguire cambi e resi e mantenere aggiornate le informazioni relative alle richieste aperte.

Mansioni:

  • gestione delle richieste ricevute in negozio, per telefono e tramite posta elettronica
  • assistenza nella scelta dei prodotti e verifica della disponibilità a sistema
  • inserimento degli ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale interno
  • gestione di cambi, resi e segnalazioni post-vendita fino alla relativa chiusura
  • utilizzo del terminale POS e supporto nelle operazioni di cassa quando necessario
  • confronto quotidiano con il reparto vendita per allineare disponibilità e consegne

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • inserimento immediato
  • CCNL Commercio

Requisiti:

  • non è richiesta esperienza pregressa
  • diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
  • comunicazione chiara e ascolto attento durante il contatto con il pubblico
  • dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e inserimento dati
  • disponibilità a lavorare su sei giorni, compresi alcuni fine settimana i e festivi

Il rapporto sarà a tempo indeterminato e a tempo pieno.

Sede di lavoro: Milano