Operatori Customer Care Inbound

3 giorni fa

Palermo, Sicilia, Italia Openjobmetis Filiale Di Palermo Tempo pieno 6.700 € - 7.800 € Contratto
  • Categoria: Vendite e Attenzione al cliente

Descrizione aziendaPer conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound

Posizione

Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:

  • Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario
  • Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento
  • Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti
  • Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato
  • Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC
  • Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico
  • Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente
  • L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile

Altre informazioni

  • Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari
  • Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time)
  • Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi)
  • Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine
  • Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa
  • Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio
  • Luogo di lavoro: Palermo

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.