ADDETTO/A FRONT OFFICE

2 giorni fa

EmiliaRomagna, Emilia-Romagna, Italia WorldHotels Italy & South-East Europe Tempo pieno 26.000 € - 32.000 € Contratto

Responsabilità:

  • Accogliere e registrare gli ospiti in maniera cortese e efficiente al loro arrivo
  • Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sulle tariffe, le disponibilità e le strutture dell'hotel
  • Fornire assistenza e informazioni agli ospiti durante il loro soggiorno, inclusi consigli su ristoranti, attrazioni locali e servizi aggiuntivi dell'hotel
  • Gestire le telefonate in ingresso, i messaggi e le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale
  • Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza complessiva eccezionale per gli ospiti
  • Gestire le procedure di check-out, inclusi pagamenti, fatturazione e risoluzione delle eventuali dispute

Requisiti:

  • Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità è preferibile
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in lingua inglese (anche altre lingue preferibile)
  • Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
  • Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni nei weekend e festivi
  • Conoscenza di sistemi informatici e software di prenotazione è un vantaggio
  • Capacità di lavorare in modo efficace in un ambiente dinamico e multitasking

Benefici:

  • Retribuzione competitiva
  • Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante
  • Sconti sulle tariffe per il personale e vantaggi aggiuntivi per dipendenti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Sede di lavoro: Parma, PR (Italia)