Addetto/a assistenza clienti per call center

4 giorni fa

Acireale, Sicilia, Italia Healty Life Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento rapido. Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta.

Attività previste

  • gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP
  • inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale
  • smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati
  • monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte
  • partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
  • buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica
  • attitudine al problem solving e precisione
  • disponibilità a start a settembre

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • ambiente di lavoro stimolante

Sede di lavoro: Acireale