Centralinista per linee fisse e mobili

Impresa di telecomunicazioni che fornisce linee fisse, telefonia mobile e connettività internet a clienti privati e aziendali ricerca una figura da inserire come centralinista. La persona sarà il primo contatto telefonico tra l'azienda e l'utenza, con un ruolo centrale nel flusso delle chiamate.

Si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata sul centralino interno e di smistarle verso i reparti tecnico, amministrativo e commerciale. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio e lo inoltra tramite il gestionale clienti, con codice contratto e numero di richiamo. Le richieste di attivazione o di guasto vengono annotate in modo ordinato, così che il tecnico possa intervenire senza dover chiedere di nuovo i dati al cliente.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con pc e pacchetto Office
• dizione chiara e cortesia nel contatto telefonico
• capacità di gestire con calma le chiamate di reclamo
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL telecomunicazioni)
• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Orario flessibile

L'azienda offre un percorso di affiancamento di due settimane sul centralino e sui gestionali in uso. Disponibilità immediata dalla selezione.

Sede di lavoro: Cogoleto