Client Development

2 giorni fa

Varese, Lombardia, Italia Knet Human Resources Tempo pieno 50.000 € - 75.000 € Contratto

Ruolo dinamico nel lusso milanese: sviluppare relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando un percorso di vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica. Inserito in un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo aziendale e crescita del brand indipendente. L’opportunità mette in luce consulenza personalizzata, high-end customer experience e collaborazione stretta con le fondatrici per elevare il portafoglio clienti. In breve, influenzi l’esperienza del cliente dal primo contatto al post vendita e oltre.

Retribuzione / Benefits

  • opportunità di crescita professionale
  • progetto imprenditoriale unico nel lusso contemporaneo
  • lavorare a stretto contatto con le fondatrici
  • percorso di sviluppo del ruolo in un brand indipendente
  • ambiente dinamico e stimolante
  • positiva esposizione internazionale (clienti e progetti)

Responsabilità

  • Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business.
  • Gestire l’intero percorso di vendita dall’early engagement all’acquisto e al post vendita.
  • Accogliere i clienti nell’atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
  • Gestire registri clienti, storico degli acquisti e preferenze.
  • Gestire attività di Customer Service & Operations: coordinare appuntamenti, logistica e consegne.
  • Supportare e gestire la piattaforma e-commerce: caricamento prodotti, inventario, gestione ordini.
  • Contribuire al miglioramento della customer experience digitale e al CRM/customer engagement.
  • Garantire presentazione elevata di showroom e locations, supervisionare il visual merchandising.

Requisiti fondamentali

  • Esperienza nel settore lusso o affine è preferenziale (titolo preferenziale).
  • Inglese fluente (requisito tassativo).
  • Conoscenza di altre lingue come plus.
  • Dinamismo e proattività
  • Orientamento al cliente e building di relazioni
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • CRM e management delle relazioni con i clienti
  • Gestione e-commerce e supporto operativo (upload prodotti, inventario, ordini)
  • Logistica e gestione appuntamenti/servizi al cliente